Las nuevas puertas del supermercado Woolworths tienen a los padres furiosos: "Golpean a los niños justo en la cara"

Si ha ido recientemente a su supermercado local, es probable que haya notado un nuevo y reluciente obstáculo en la entrada. Woolworths ha estado instalando esas altas puertas de torniquete en sus tiendas de autoservicio, y la reacción de los papás y mamás ha sido rápida y furiosa. Lo que se suponía iba a evitar que los carritos salieran y que los ladrones entraran, ahora está recibiendo críticas por otra cosa: golpear a los niños pequeños justo en la cara.

Entre en cualquier Woolworths, desde Sydney hasta Perth, y las verá: unos elegantes brazos metálicos que giran en una dirección para entrar y en otra para salir. Pero para los padres que lidian con un niño pequeño en una mano y la lista de la compra en la otra, esos brazos se han convertido en el enemigo público número uno. Una mamá de Sydney quedó furiosa después de que la puerta golpeara a su pequeño en la frente. "Es como si las hubieran diseñado para darle a los niños", dijo. "Él solo tiene tres años, solo intentaba seguirme".

¿Cuál es el problema?

No es solo una queja aislada. Los padres están inundando las redes sociales con videos e historias de sus hijos recibiendo golpes. Las puertas, que requieren un empujón firme para pasar, regresan con demasiada fuerza. Los niños pequeños, que a menudo van justo detrás de mamá o papá, terminan recibiéndola. Hasta los niños más grandes no están a salvo: un papá contó cómo su hijo de seis años fue golpeado en el hombro porque la puerta se cerró demasiado rápido.

La reacción ha sido tan grande que hasta los clientes habituales del SuperMarket23 local (ya saben, el que está cerca de la estación) están dando su opinión. Pero es Woolworths la que está soportando la peor parte, con compradores amenazando con llevar su negocio a otro lado. "Si esto sigue así, mejor me quedo con el supermercado de la vieja escuela que está en la otra calle", escribió un comentarista.

Los padres contraatacan

Las quejas se resumen en algunos puntos clave:

• Demasiado pesadas para los pequeños: Las puertas necesitan un empujón fuerte, algo complicado cuando llevas un cochecito o cargas un bebé.
• Velocidad de cierre: Se cierran más rápido de lo que un niño puede pasar, causando golpes y moretones.
• Sin señales de advertencia: Los padres creen que un simple "precaución: las puertas regresan" ayudaría mucho.

Una mamá de Melbourne incluso sugirió que las puertas son un peligro para cualquiera con problemas de movilidad. "Mi mamá usa un andador y tuvo que esperar a que alguien le sujetara la puerta. No son solo los niños, es un desastre para todos".

Woolworths responde

Entonces, ¿qué dice el gigante verde de los supermercados? Un portavoz de Woolworths defendió las puertas, insistiendo en que están ahí por seguridad y para evitar que los carritos se salgan. Aseguran que las puertas cumplen con las normas de seguridad y que se prueban a fondo. Pero los padres no se lo creen. "Si están causando lesiones, no son seguras", respondió la mamá de Sydney. "Díganle eso a la frente de mi hijo".

Según informes, algunas tiendas han ajustado la tensión de las puertas tras las quejas, pero es solo una solución temporal. Por ahora, si va a Woolworths con niños, no quite la mano de la puerta... o mejor aún, use la entrada accesible si encuentra una. De cualquier manera, esta saga de la tienda de autoservicio está lejos de terminar, y la siguiente jugada le toca a Woolworths.