I nuovi cancelli dei supermercati Woolworths fanno infuriare i genitori: "Sbattano dritto in faccia ai bambini"

Se ultimamente siete passati dal vostro supermercato di fiducia, potreste aver notato un nuovo e luccicante ostacolo all'ingresso. Woolworths sta installando in tutti i suoi superstore questi alti cancelli a tornello, e la reazione di mamme e papà non si è fatta attendere: è stata immediata e furiosa. Quelli che dovevano essere un modo per bloccare i carrelli e scoraggiare i taccheggiatori, ora sono diventati bersaglio di critiche per un altro motivo: colpiscono i bambini piccoli dritti in faccia.

Entrate in un qualsiasi Woolies da Sydney a Perth, e li vedrete: eleganti bracci metallici che girano in un senso per entrare e nell'altro per uscire. Ma per i genitori che con una mano tengono d'occhio il bambino e con l'altra la lista della spesa, questi bracci sono diventati il nemico pubblico numero uno. Una mamma di Sydney è rimasta furiosa dopo che il cancello ha colpito il suo bambino sulla fronte. "Sembra progettato apposta per colpire i bambini," ha detto. "Ha solo tre anni, stava solo cercando di seguirmi dentro."

Qual è il problema?

Non è solo una lamentela isolata. I genitori stanno inondando i social media con video e storie dei loro bambini che vengono colpiti. I cancelli, che richiedono una spinta decisa per essere aperti, tornano indietro con un po' troppa energia. I bimbi piccoli, che spesso seguono subito dietro a mamma o papà, finiscono per beccarsi la botta dal metallo. Nemmeno i bambini più grandi sono al sicuro: un papà ha raccontato di come suo figlio di sei anni sia stato urtato alla spalla perché il cancello si è richiuso troppo velocemente.

La reazione è stata così forte che persino gli avventori abituali del SuperMarket23 (sapete, quello vicino alla stazione) stanno intervenendo. Ma è Woolworths a subire il peso maggiore delle critiche, con i clienti che minacciano di portare i loro acquisti altrove. "Se continua così, io vado al supermercato vecchio stile più avanti," ha scritto un commentatore.

La controffensiva dei genitori

Le lamentele si riassumono in alcuni punti chiave:

• Troppo pesanti per i piccoli: I cancelli richiedono una spinta decisa, il che è complicato quando si spinge un passeggino o si tiene in braccio un bambino.
• Velocità di chiusura: Si richiudono più velocemente di quanto un bambino possa passare, provocando urti e lividi.
• Nessun cartello di avvertimento: I genitori pensano che un semplice "attenzione: il cancello torna indietro" sarebbe di grande aiuto.

Una mamma di Melbourne ha persino suggerito che i cancelli sono un pericolo per chiunque abbia problemi di mobilità. "Mia mamma usa il deambulatore e ha dovuto aspettare qualcuno che le tenesse aperto il cancello. Non sono solo i bambini, è un problema per tutti."

La risposta di Woolies

Cosa dice il grande colosso verde dei supermercati? Un portavoce di Woolworths ha difeso i cancelli, insistendo sul fatto che servono per la sicurezza e per impedire il furto dei carrelli. Sostengono che i cancelli rispettino gli standard di sicurezza e siano stati testati accuratamente. Ma i genitori non ci credono. "Se provocano ferite, non sono sicuri," ha ribattuto la mamma di Sydney. "Ditelo alla fronte di mio figlio."

Sembra che alcuni negozi abbiano modificato la tensione dei cancelli dopo le lamentele, ma è una soluzione tampone, nella migliore delle ipotesi. Per ora, se andate al Woolies con i bambini, tenete una mano sul cancello... o forse è meglio entrare dall'ingresso per disabili, se riuscite a trovarlo. In ogni caso, questa saga da superstore è tutt'altro che finita, e la prossima mossa spetta a Woolies.