Woolworthsin uudet supermarketin portit saavat vanhemmat raivon partaalle: "Ne iskevät lapsia suoraan kasvoihin"

Jos olet piipahtanut lähimmässä supermarketissasi hiljattain, olet saattanut huomata uuden kiiltävän esteen ovella. Woolworths on asentanut näitä korkeita kääntöportteja hypermarketeihinsa ympäri maan, ja vanhempien reaktio on ollut nopea – ja raivoisa. Sen, minkä piti estää kärryjen karkaaminen ja varkaat, saakin nyt kritiikkiä aivan muusta syystä: se iskee taaperoita suoraan päin kasvoja.

Astu sisään mihin tahansa Wooliesiin Sydenystä Perthiin, ja näet ne: tyylikkäät metallivarret, jotka kääntyvät toiseen suuntaan sisään ja toiseen ulos. Mutta vanhemmille, jotka yrittävät hallita taaperoa toisella kädellä ja kauppalistaa toisella, näistä varsista on tullut yleinen vihollinen numero yksi. Eräs Sydneyläinen äiti oli raivoissaan portin lyötyä hänen pientä poikaansa otsaan. "Tuntuu kuin ne olisi suunniteltu kohdistumaan lapsiin", hän sanoi. "Hän on vasta kolme – hän yritti vain seurata minua sisään."

Mistä meteli nousee?

Kyse ei ole vain yksittäisestä valituksesta. Vanhemmat tulvivat sosiaalista mediaa videoilla ja tarinoilla siitä, kuinka heidän lapsensa ovat saaneet osumaa. Portit, joiden läpi pääsemiseksi täytyy työntää kunnolla, heilahtavat takaisin hieman liian reippaasti. Taaperot, jotka usein tulevat juuri äidin tai isän perässä, jäävät metallin alle. Edes vanhemmat lapset eivät ole turvassa – eräs isä kertoi, kuinka hänen kuusivuotiaansa sai osumaa olkapäähän, kun portti napsahti kiinni liian nopeasti.

Vastareaktio on ollut niin voimakas, että jopa paikallisen SuperMarket23:n (tiedättehän, sen aseman lähellä) vakioasiakkaat ovat kommentoineet asiaa. Mutta eniten kritiikkiä saa Woolworths, ja asiakkaat uhkaavat siirtää ostoksensa muualle. "Pysyttelen vanhan ajan ruokakaupassa tien päässä, jos tämä jatkuu", eräs kommentoija kirjoitti.

Vanhemmat iskevät takaisin

Valitukset tiivistyvät muutamaan keskeiseen ongelmaan:

• Liian raskaat pienille: Portteja pitää työntää kunnolla, mikä on hankalaa, kun työntää lastenvaunuja tai kantaa vauvaa.
• Takaisin napsahduksen nopeus: Ne sulkeutuvat nopeammin kuin lapsi ehtii livahtaa läpi, aiheuttaen kolhuja ja mustelmia.
• Varoituskyltit puuttuvat: Vanhempien mielestä yksinkertainen "varoitus: portit heilahtavat takaisin" auttaisi jo paljon.

Eräs Melbournessa asuva äiti jopa ehdotti, että portit ovat vaarallisia kaikille, joilla on liikkumisvaikeuksia. "Äitini käyttää rollaattoria, ja hänen täytyi odottaa, että joku pitää porttia auki. Kyse ei ole vain lapsista – se on sotku kaikille."

Woolies vastaa

Mitä suurella vihreällä supermarket-jätillä on sanottavaa? Woolworthsin edustaja puolusti portteja väittäen, että ne ovat turvallisuussyistä ja estämässä kärryjen karkaamista. Heidän mukaansa portit täyttävät turvallisuusstandardit ja ne on testattu perusteellisesti. Mutta vanhemmat eivät niele tätä. "Jos ne aiheuttavat vammoja, ne eivät ole turvalliset", Sydneyläinen äiti vastasi. "Sano se lapseni otsalle."

Joidenkin kauppojen kerrotaan säätäneen porttien jousitusta valitusten jälkeen, mutta se on korkeintaan väliaikainen korjaus. Toistaiseksi, jos olet menossa Wooliesiin pienten lasten kanssa, pidä kättä portilla – tai vaikka livaiskaa esteettömästä sisäänkäynnistä, jos sellaisen löydätte. Joka tapauksessa tämä hypermarket-draama on kaukana ohi, ja seuraava siirto on Wooliesin tehtävä.