L"Occitanen uuden toimitusjohtajan visio: horjumaton suunta Japanin markkinoille – mantelin ja kuolemattoman kukan seuraavan sukupolven strategia

L"Occitane Japanille nimitettiin uusi toimitusjohtaja viime kuun lopulla. Samanaikaisesti muutamissa valikoimamyymälöissä, kuten Plazassa, myyntiin tulleet limited edition -setit ovat jo herättäneet keskustelua. Alan sisällä ja ulkopuolella seurataan tarkasti, mihin suuntaan brändiä Japanissa ohjataan uuden johdon alaisuudessa. Tässä keskustelun keskiössä haluan jälleen kerran kiinnittää huomion L"Occitanen kahteen peruspilariin – manteliin ja kuolemattomaan kukkaan.

Provence-lainen luonnonrikkaus japanilaiselle iholle.

Kuuleman mukaan uusi toimitusjohtaja on heti aloituksensa jälkeen kiertänyt ahkerasti kentällä ja kannustanut "l"occitane-maisuuden" uudelleenmäärittelyyn. Manteli-sarja on tämän symboli – se vaalii perustajan kotiseudun Provence-luonnonfilosofiaa, mutta vastaa samalla japanilaisten naisten herkän ihon tarpeisiin. Erityisesti L"Occitane Almond Moisturizing Shower Oil 250 ml on todellinen piilossa pysynyt ikisuosikki. Sen innovatiivinen idea öljystä, joka huuhdellaan suihkussa, ja mantelimaidon kaltainen lempeä tuoksu muuttavat kylpyhetken joka kerta autuudeksi. Pesun jälkeinen kosteutettu tunne on todella "öljyn" nimen mukainen ja on synnyttänyt monia kanta-asiakkaita.

Ja sitten samaiseen manteliperheeseen kuuluva L"Occitane Almond Supple Skin Oil. Tälle tuotteelle on ominaista sen silkkisen kevyt koostumus, joka mullistaa kehoöljyjen ennakkokäsitykset. Se ei ole tahmea, mutta silti ihoa hellästi ympäröivä käyttötuntuma on kerännyt laajan ikäryhmän suosiota, sillä se sopii hyvin myös kosteaan Japanin kesään. Voikin sanoa, että se on loistava esimerkki provencelaisten raaka-aineiden ja Japanin ilmaston onnistuneesta kohtaamisesta.

Ajan liittolaiskseen valjastava kuolemattoman kukan myytti

Toinen pilari, kuolemattoman kukan (Ikikuiska) mukaan nimetty sarja, on saavuttanut ehdottoman luottamuksen ikääntymisen merkkeihin keskittyvien kuluttajien keskuudessa. Lippulaivatuote L"Occitane Immortelle Divine Cream 50 ml on täyteläinen, mutta koukuttavan tuntuisesti ihoon imeytyvä. Sen korkea viimeistelyaste, joka saa kuluttajan kokemaan saavansa enemmän vastinetta rahoilleen, on syy siihen, miksi se on vuosien ajan säilyttänyt asemansa kauneusasiantuntijoiden perusvalikoimassa.

Erityisesti huomiota ovat viime aikoina keränneet yön tehostetut hoitotuotteet. L"Occitane Immortelle Reset -yöseerumi perustuu konseptiin, jossa se tasapainottaa ihon rytmiä unen aikana ja nollaa ihon seuraavaksi aamuksi. Tämä konsepti on vanginnut kiireisten nykynaisten sydämet. Tietoisuuden uni laadun suorasta vaikutuksesta kauneuteen kasvaessa, tämän seerumin merkitys vain korostuu.

Miksi juuri nämä kaksi päälajia ovat nyt keskiössä?

Kerrotaan, että uusi toimitusjohtaja keskittyy ensisijaisesti näiden olemassa olevien lippulaivatuotteiden arvon syvällisempään hyödyntämiseen. Strategiana ei ole tuoda markkinoille jatkuvasti uusia tuotteita, vaan hioa todella pidettyjen tuotteiden ydintä ja uudistaa tapaa viestiä niistä. Strategia on selkeä seuraavista syistä:

• Vertailukelpoisen käyttötuntuman toistettavuus: Tuotteilla on koostumus, jota muut brändit eivät pysty jäljittelemään, kuten suihkuöljyn ainutlaatuinen kosteuttava tunne ja Supple Skin -öljyn keveys.
• Tunnelmaperäinen kokemus tuoksun kautta: Provencen luonnon mieleen tuova tuoksu tarjoaa rentouttavan vaikutuksen, joka ylittää pelkän ihonhoidon.
• Pitkäjänteisen luottamuksen kartuttaminen: Tuotteet, kuten Divine-voide, joiden tehon todella kokee jatkuvassa käytössä, sitovat fanit helposti pitkäaikaisiksi käyttäjiksi.

Miten nämä vahvuudet saadaan upotettua digitaaliseen markkinointiin ja fyysisten myymälöiden kokemusten suunnitteluun? Siinä koetellaan uuden toimitusjohtajan taituruutta.

Tulevaisuus, jolla menestytään Japanin markkinoilla

Japani on maailmanluokkaa ainutlaatuinen markkina, jossa ihonhoidon tietoisuus on korkealla. L"Occitanelle läsnäolon vahvistaminen täällä linkittyy suoraan brändin arvon nousuun koko Aasiassa. Kuinka mantelin ja kuolemattoman kukan vahvojen pilareiden varaan rakennetaan uusien asiakassegmenttien löytäminen ja samalla syvennetään sidettä nykyisiin faneihin? Vastaus lienee siinä, että "muuttumattomuuden arvo" pitää viestiä aikakauteen sopivin sanoin.

Perustajan ihanteita kunnioittaen ja samalla uutta lukua Japanissa kirjoittamaan aloittanut L"Occitane. Aion jatkossakin seurata tarkasti sen jokaista askelta.