Der unerschütterliche Kurs des neuen L'Occitane-Präsidenten auf dem japanischen Markt – Die nächste Generation der Strategie mit Mandel und Immortelle

Ende letzten Monats hat bei L'Occitane Japan ein neuer Präsident sein Amt angetreten. Zeitgleich sorgten limitierte Sets, die in ausgewählten Geschäften wie der Plaza-Kette eingeführt wurden, bereits für Gesprächsstoff. Unter der neuen Führung stellt sich die Frage, welchen Kurs die Marke in Japan einschlagen wird. Während die Aufmerksamkeit innerhalb und außerhalb der Branche groß ist, möchte ich den Blick erneut auf die zwei Säulen richten, die das Fundament von L'Occitane bilden – Mandel und Immortelle.

Die Gaben der Provence für die japanische Haut.

Es heißt, der neue Präsident sei seit seinem Amtsantritt unermüdlich im Austausch mit den Teams vor Ort und treibe eine Neudefinition der „L'Occitane-Identität“ voran. Die Naturphilosophie der Provence, dem Ursprungsort des Unternehmens, zu bewahren und gleichzeitig den Bedürfnissen der empfindlichen Haut japanischer Frauen gerecht zu werden – ein Sinnbild dafür ist die Mandel-Serie. Insbesondere das L'Occitane Mandel Feuchtigkeitsspendendes Duschöl 250ml ist ein wahrer versteckter Bestseller. Die innovative Idee, ein Öl unter der Dusche abzuwaschen, und der zarte Duft nach Mandelmilch verwandeln die Badezeit jedes Mal aufs Neue in einen Moment des Glücks. Das geschmeidige Hautgefühl nach dem Abwaschen ist dem Namen „Öl“ mehr als würdig und hat viele Wiederholungskäufer hervorgebracht.

Und dann ist da noch das L'Occitane Mandel Sanftes Hautöl aus derselben Mandel-Familie. Es zeichnet sich durch eine überraschend leichte Textur aus, die mit den üblichen Vorstellungen von Körperölen bricht. Dieses samtige, nicht fettende Tragegefühl, das die Haut sanft umhüllt, macht es auch in der feuchten japanischen Sommerzeit angenehm anwendbar und sichert ihm Zuspruch bei einer breiten Altersgruppe. Man kann es durchaus als Meisterwerk bezeichnen, bei dem die Rohstoffe der Provence und das japanische Klima hervorragend harmonieren.

Der Immortellen-Mythos: „Die Zeit zum Verbündeten machen“

Die zweite Säule, die Serie rund um die Immortelle (die „Unsterbliche“), hat das absolute Vertrauen der an Anti-Aging interessierten Zielgruppe gewonnen. Das Vorzeigeprodukt, die L'Occitane Immortelle Divine Creme 50ml, macht süchtig nach dem Gefühl, wie sie reichhaltig, aber wie von selbst in die Haut einzieht. Diese hohe Perfektion, die einen über den Preis hinausgehenden Wert vermittelt, ist der Grund, warum sie seit vielen Jahren einen festen Platz im Repertoire Schönheitsbewusster behauptet.

Ein weiteres Produkt, das in den letzten Jahren besonders an Aufmerksamkeit gewonnen hat, ist das intensiv pflegende Nachtpflegeprodukt. Das L'Occitane Immortelle Reset Serum für die Nacht mit seinem Konzept, den natürlichen Rhythmus der Haut im Schlaf zu regulieren und sie am nächsten Morgen zu revitalisieren, hat die Herzen vieler berufstätiger Frauen im Sturm erobert. Mit dem wachsenden Bewusstsein, dass Schlafqualität direkt mit Schönheit zusammenhängt, wächst auch die Bedeutung dieses Serums stetig.

Warum gerade jetzt diese beiden Hauptserien?

Es heißt, der neue Präsident werde sich zunächst darauf konzentrieren, den Wert dieser bestehenden Vorzeigeprodukte weiter zu vertiefen. Nicht ständig neue Produkte auf den Markt zu werfen, sondern das Wesentliche dessen zu verfeinern, was wirklich unterstützt wird, und die Art der Kommunikation zu erneuern. Diese Strategie ist aus folgenden Gründen klar und verständlich:

• Unnachahmliche sensorische Erfahrung: Das einzigartige, geschmeidige Hautgefühl des Duschöls, die Leichtigkeit des sanften Hautöls – Texturen, die andere Marken nicht kopieren können.
• Emotionales Erlebnis durch Düfte: Die Düfte, die an die Natur der Provence erinnern, bieten einen Entspannungseffekt, der über die reine Hautpflege hinausgeht.
• Aufbau langfristigen Vertrauens: Produkte wie die Divine Creme, deren Wirkung man mit kontinuierlicher Anwendung immer mehr spürt, schaffen eine starke Bindung, von der man sich nur schwer wieder löst.

Wie diese Stärken in digitales Marketing und die Gestaltung von Erlebnissen in den physischen Geschäften übersetzt werden können – daran wird sich das Geschick des neuen Präsidenten zeigen müssen.

Die Zukunft, um im japanischen Markt zu bestehen

Japan ist ein Markt mit einem weltweit beispiellosen Bewusstsein für Hautpflege. Für L'Occitane bedeutet die Stärkung der Präsenz hier eine direkte Aufwertung des Markenwerts in ganz Asien. Wie kann man, basierend auf den zwei starken Säulen Mandel und Immortelle, neue Kundensegmente erschließen und die Bindung zu bestehenden Fans weiter festigen? Die Antwort liegt wohl darin, den „Wert des Unveränderlichen“ in zeitgemäßen Worten zu vermitteln.

L'Occitane hat in Japan ein neues Kapitel aufgeschlagen, während es das Ideal seines Gründers fortführt. Ich werde die weiteren Schritte der Marke auch weiterhin aufmerksam verfolgen.