Der unerschütterliche Kurs des neuen L'Occitane-Präsidenten am japanischen Markt – Die nächste Generation der Strategie mit Mandel und Immortelle
Ende letzten Monats hat ein neuer Präsident sein Amt bei L'Occitane Japan angetreten. Zeitgleich sorgten limitierte Sets, die in ausgewählten Geschäften wie der Plaza erhältlich sind, bereits für Gesprächsstoff. Unter der neuen Führung stellt sich die Frage, welchen Kurs die Marke in Japan einschlagen wird. Während die Aufmerksamkeit aus der Branche und darüber hinaus groß ist, möchte ich den Blick erneut auf die zwei Säulen richten, die das Fundament von L'Occitane bilden – Mandel und Immortelle.
Die Schätze der Provence für die Haut in Japan.
Es heißt, der neue Präsident sei seit seinem Amtsantritt unermüdlich unterwegs, um die "L'Occitane-Identität" neu zu definieren. Die Naturphilosophie der Gründungsregion Provence bewahren und gleichzeitig auf die Bedürfnisse der feinen Haut japanischer Frauen eingehen – ein Symbol dafür ist die Mandel-Serie. Besonders das L'Occitane Mandel Duft Duschöl 250 ml ist ein wahrer versteckter Bestseller. Die innovative Idee, ein Öl unter der Dusche abzuwaschen, und der zarte Duft nach Mandelmilch verwandeln jede Badezeit in einen Moment der Glückseligkeit. Das gepflegte Hautgefühl nach dem Abwaschen ist dem Namen "Öl" mehr als gerecht und hat für viele treue Wiederholungstäter gesorgt.
Und dann ist da noch das L'Occitane Mandel Sanftes Hautöl, ebenfalls aus der Mandel-Familie. Es besticht durch seine leichte, seidige Textur, die alle Konventionen von Körperölen über den Haufen wirft. Es klebt nicht und umhüllt die Haut dennoch sanft – ein Tragegefühl, das selbst in der schwülen japanischen Sommerzeit angenehm ist und daher bei Generationenübergreifend Anklang findet. Man kann es getrost als ein Meisterwerk bezeichnen, bei dem die Rohstoffe der Provence und das japanische Klima perfekt harmonieren.
Der Mythos der Immortelle: "die Zeit zur Verbündeten machen"
Die zweite Säule, die Serie rund um die Immortelle (die "Unsterbliche"), hat das absolute Vertrauen der Kundengruppe gewonnen, die sich stark für Anti-Aging interessiert. Das Flaggschiffprodukt, die L'Occitane Immortelle Divine Creme 50 ml, macht süchtig nach dem Gefühl, wie sie reichhaltig ist und dennoch wie von selbst in die Haut einzieht. Ihre hochwertige Machart, die mehr als nur ihren Preis wert ist, ist der Grund, warum sie über die Jahre hinweg ihren Status als Must-have unter Beauty-Kennern behaupten konnte.
Ein weiteres Produkt, das in den letzten Jahren besonders viel Aufmerksamkeit erregt hat, ist ein intensives Pflegeprodukt für die Nacht. Das L'Occitane Immortelle Reset Serum für die Nacht, mit dem Konzept, den Hautrhythmus im Schlaf zu regulieren und die Haut am nächsten Morgen zu erneuern, hat die Herzen vieler moderner Frauen im Sturm erobert. Mit dem wachsenden Bewusstsein, dass Schlafqualität direkt mit Schönheit zusammenhängt, wächst auch die Bedeutung dieses Serums stetig.
Warum gerade jetzt diese zwei Hauptserien?
Es wird gesagt, der neue Präsident werde sich zunächst darauf konzentrieren, den Wert dieser bestehenden Vorzeigeprodukte noch weiter zu vertiefen. Nicht neue Produkte in Serie auf den Markt zu werfen, sondern die Essenz dessen zu verfeinern, was wirklich Anklang findet, und die Art der Vermittlung zu erneuern. Diese Strategie ist aus folgenden Gründen klar nachvollziehbar:
- Unnachahmliches Hautgefühl: Die einzigartige Textur, wie die Geschmeidigkeit des Duschöls oder die Leichtigkeit des sanften Hautöls, ist etwas, das andere Marken nicht kopieren können.
- Emotionales Erlebnis durch Duft: Der Duft, der an die Natur der Provence erinnert, bietet einen Entspannungseffekt, der weit über die reine Hautpflege hinausgeht.
- Langfristige Vertrauensbildung: Produkte wie die Divine Creme, bei denen die Wirkung mit der Zeit spürbar wird, schaffen eine starke Bindung, sobald jemand zum Fan geworden ist.
Die Frage ist, wie diese Stärken in digitales Marketing und die Gestaltung von Erlebnissen in den Filialen umgesetzt werden. Daran wird sich die Handschrift des neuen Präsidenten zeigen müssen.
Die Zukunft, um am japanischen Markt zu bestehen
Japan ist ein Markt mit einem weltweit einzigartig hohen Bewusstsein für Hautpflege. Für L'Occitane bedeutet die Stärkung der Präsenz hier eine direkte Aufwertung des Markenwerts in ganz Asien. Wie wird es gelingen, mit den zwei starken Säulen Mandel und Immortelle als Achse neue Kundenschichten zu erschließen und die Bindung zu bestehenden Fans weiter zu festigen? Die Antwort liegt wohl darin, den "Wert des Unveränderlichen" in Worten zu vermitteln, die der Zeit entsprechen.
L'Occitane hat ein neues Kapitel in Japan aufgeschlagen, während es das Ideal seines Gründers weiterträgt. Ich werde seine Schritte auch weiterhin aufmerksam verfolgen.