Profeco ruft betroffene Kunden von Walmart und Bodega Aurrera auf: So können Sie der Sammelklage beitreten
Hey Leute! Wenn Ihnen in letzter Zeit beim Einkaufen im Supermarkt das Gefühl nicht loslässt, dass an der Kasse mehr verlangt wurde oder ein angepriesenes Schnäppchen gar keins war, dann sollten Sie jetzt hellhörig werden. Denn die mexikanische Verbraucherschutzbehörde (Profeco) hat die Ärmel hochgekrempelt und ruft alle Verbraucher, die von Walmart und Bodega Aurrera benachteiligt wurden, auf, sich einer Sammelklage anzuschließen. Das ist ernst.
Warum ruft die Profeco zu dieser Sammelklage auf?
Hintergrund ist, dass die Profeco bei diesen Handelsketten mögliche Verstöße gegen Verbraucherrechte festgestellt hat: von unberechtigten Forderungen an der Kasse über irreführende Werbung mit angeblich niedrigen Preisen bis hin zu nicht klar ausgewiesenen Gebühren. Das Gesetz gilt für alle gleichermaßen, und wenn sich große Läden unlautere Vorteile verschafft haben, müssen sie jetzt Rechenschaft ablegen. Deshalb hat die Verbraucherschutzbehörde beschlossen, dieses rechtliche Verfahren einzuleiten, und benötigt die Beteiligung der betroffenen Verbraucher, um gemeinsam Druck auszuüben. Es geht nicht nur darum, ein paar Euro zurückzubekommen, sondern darum, solchen unfairen Praktiken einen Riegel vorzuschieben.
Wer kann mitmachen und was wird benötigt?
Wenn Sie in den letzten Monaten in einer dieser Filialen eingekauft haben und unsicher sind, prüfen Sie, ob Sie diese Voraussetzungen erfüllen. Die Einladung richtet sich an alle, die bei Walmart oder Bodega Aurrera eingekauft haben und der Meinung sind, Opfer einer unfairen Praxis geworden zu sein. Um der Sammelklage beizutreten, benötigen Sie:
- Einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (Wählerausweis INE, Reisepass oder Berufsurkunde).
- Kaufbelege (Kassenzettel, Rechnungen oder Kontoauszüge, auf denen die Belastung ersichtlich ist).
- Eine kurze Erklärung, warum Sie sich benachteiligt fühlen (z.B. Ihnen wurde an der Kasse ein anderer Preis berechnet als am Regal ausgezeichnet).
- Persönliches Erscheinen oder Entsendung eines Rechtsbeistands in einem Profeco-Büro.
Es spielt keine Rolle, ob der Kassenzettel schon älter ist, solange der Kauf in den Zeitraum fällt, den die Profeco untersucht (das umfasst in etwa die letzten zwei Jahre). Falls Sie den Beleg nicht mehr haben, prüfen Sie Ihre Kontoauszüge oder elektronischen Rechnungen; jeder Beleg ist hilfreich.
Profeco-Büros zur Einreichung Ihrer Beschwerde
Das Beste daran ist, dass Sie nicht in die Hauptstadt reisen müssen, um das Verfahren einzuleiten. Die Profeco hat Niederlassungen in ganz Mexiko. Wenn Sie zum Beispiel im Bajío-Gebiet wohnen, können Sie sich an die Profeco-Vertretung in Querétaro wenden; wenn Sie in San Luis Potosí sind, erwartet Sie die Profeco San Luis Potosí; und für diejenigen an der Küste nimmt die Profeco-Delegation Veracruz bereits Unterlagen entgegen. In Mexiko-Stadt ist auch das Büro der Profeco Centro (an der Leona Vicario) für Sie da. Suchen Sie einfach die nächstgelegene Stelle in Ihrer Stadt auf, bringen Sie Ihre Unterlagen mit und fragen Sie nach der "Sammelklage gegen Walmart". Die Berater helfen Ihnen Schritt für Schritt weiter.
Bis wann ist die Frist?
Wie alles im Leben ist auch diese Aktion befristet. Die Aufforderung zur Teilnahme ist nur in den nächsten Tagen gültig, also zögern Sie nicht. Je schneller Sie sich anschließen, desto schneller kann das Verfahren voranschreiten. Wenn Sie jemanden kennen, der ebenfalls Probleme in diesen Geschäften hatte, leiten Sie die Information weiter. Gemeinsam sind wir stark, und mit der Verbraucherschutzbehörde (Profeco) an unserer Seite stehen die Chancen viel besser, unser Geld zurückzubekommen.
Also, jetzt sind Sie dran: Sammeln Sie Ihre Belege, suchen Sie die nächstgelegene Profeco-Vertretung auf (sei es in Querétaro, San Luis Potosí, Veracruz oder im Zentrum) und setzen Sie Ihre Rechte durch. Lassen Sie nicht zu, dass man Sie übers Ohr haut. Denn wie das Sprichwort so schön sagt: "Billig kann teuer werden" – aber mit der Profeco können wir dafür sorgen, dass Sie jeden einzelnen Cent zurückerhalten.