Profeco kehottaa Wal-Martin ja Bodega Aurreran asiakkaita liittymään ryhmäkanteeseen – näin toimit

Hei kaikki! Jos sinusta tuntuu, että sinua on viime aikoina laskutettu liikaa kaupassa tai että tarjous ei ollutkaan ihan sitä mitä mainostettiin, nyt kannattaa olla tarkkana. Liittovaltion kuluttajavirasto Profeco on nimittäin ryhtynyt toimiin ja kehottaa kaikkia Wal-Martin ja Bodega Aurreran asiakkaista liittymään ryhmäkanteeseen. Nyt on kyse todesta.

Miksi Profeco käynnistää tämän ryhmäkanteen?

Kuluttajavirasto on havainnut mahdollisia väärinkäytöksiä näissä kauppaketjuissa: aiheettomia maksuja kassoilla, harhaanjohtavaa mainontaa hinnoista ja epäselvästi merkittyjä kuluja. Laki on sama kaikille, ja jos suuret kaupat ovat ovelasti yrittäneet kiertää sääntöjä, on niiden nyt aika kantaa vastuunsa. Siksi Liittovaltion kuluttajavirasto on päättänyt käynnistää tämän oikeusprosessin, ja tarvitsee kärsineitä kuluttajia mukaan vahvistamaan yhteistä rintamaa. Kyse ei ole pelkästään muutaman peson takaisinsaannista, vaan väärinkäytöksille on pantava piste.

Kuka voi liittyä ja mitä tarvitaan?

Jos olet ostanut jostain näistä kaupoista viime kuukausina ja asia mietityttää, tarkista täyttyvätkö nämä ehdot. Kutsu koskee kaikkia, jotka ovat tehneet ostoksia Wal-Martissa tai Bodega Aurrerassa ja katsovat joutuneensa väärinkäytöksen kohteeksi. Liittyäksesi ryhmäkanteeseen tarvitset:

• Voimassa olevan virallisen henkilöllisyystodistuksen (INE-äänikortti, passi tai ammattikortti).
• Ostotositteet (kassakuitit, laskut tai tiliotteet, joista veloitus näkyy).
• Lyhyen selvityksen siitä, miksi koet tulleesi kohdelluksi väärin (esim. sinulta veloitettiin eri hinta kuin hyllyn reunassa luki).
• Henkilökohtainen käynti tai laillisen edustajan lähettäminen Profecon toimistoon.

Ei haittaa, vaikka kuitti olisi vanha, kunhan se ajoittuu Profecon tutkimalle ajanjaksolle (noin viimeisen kahden vuoden sisään). Jos et säilyttänyt paperikuittia, tarkista pankkitiliotteesi tai sähköiset laskut; mikä tahansa todiste kelpaa.

Profecon toimipisteet valituksen tekemistä varten

Parasta on, ettei asioiden hoitamiseksi tarvitse matkustaa pääkaupunkiin. Profecon toimipisteitä on kaikkialla Meksikossa. Jos asut Bajíon alueella, voit asioida PROFECO Querétarossa; jos olet San Luis Potosísta, Profeco SLP palvelee sinua; ja satamakaupungissa asuvat voivat viedä paperinsa Profeco Delegación Veracruziin. Mexico Cityssä palvelee myös Profeco Centron toimisto (Leona Vicarion varrella). Etsi vain lähin toimipiste kaupungistasi, ota paperit mukaan ja kysy "ryhmäkanteesta Wal-Martia vastaan". Neuvojat opastavat sinua askel askeleelta.

Mihin asti aikaa on?

Kuten kaikella muullakin, tälläkin on määräaika. Ilmoittautuminen on avoinna vain muutaman päivän, joten älä nuku rastiin. Mitä nopeammin liityt mukaan, sitä nopeammin kanne etenee. Jos tiedät jonkun, jolla on ollut ongelmia näissä kaupoissa, vinkkaa hänellekin. Yhteistyöllä on voimaa, ja kun Liittovaltion kuluttajavirasto on puolellamme, mahdollisuudet saada omamme takaisin ovat paljon paremmat.

Eli homma on selvä: kerää kuitit, etsi lähin Profecon toimipiste (olipa se sitten Querétaro, SLP, Veracruz tai Centro) ja vaadi oikeuksiasi. Älä anna kenenkään kusettaa itseäsi. Kuten sanonta kuuluu: "Halpa tulee usein kalliiksi", mutta Profecon kanssa voimme saada jokaisen sentin takaisin.