"بروفيكو" تدعو المتضررين من "وول مارت" و"بوديغا أوريرا" للانضمام إلى الدعوى الجماعية.. إليك الطريقة
انتبهوا يا جماعة! إذا شعرتم مؤخراً أنكم دفعتم مبالغ زائدة عن حسابكم في السوبر ماركت، أو رأيتم عرضاً لم يكن حقيقياً، فقد حان وقت التحرك.那是因为 النيابة الاتحادية لحماية المستهلك (Profeco) تحركت بالفعل وأطلقت دعوة لكل من تضرر من وول مارت وبوديغا أوريرا للانضمام إلى دعوى قضائية جماعية. الأمور جادة هذه المرة.
لماذا تطلق "بروفيكو" هذه الدعوى الجماعية؟
المسألة تعود إلى أن بروفيكو رصدت تجاوزات محتملة في هذه السلاسل التجارية؛ بدءاً من فرض رسوم غير صحيحة عند نقاط الدفع، مروراً بإعلانات مضللة عن أسعار منخفضة، ووصولاً إلى فرض رسوم غير محددة بوضوح. القانون يُطبق على الجميع، وإذا كانت المتاجر الكبرى قد جاوزت حدودها، فقد آن الأوان لمحاسبتها. لهذا، قررت النيابة الاتحادية لحماية المستهلك بدء هذا الإجراء القانوني، وهي بحاجة إلى انضمام المستهلكين المتضررين لتوحيد الجهود. الأمر لا يقتصر فقط على استرداد بضعة دراهم، بل يتعلق بوضع حد لهذه الممارسات التعسفية.
من يمكنه الانضمام وماذا يحتاج؟
إذا كنت قد اشتريت من أي من هذه المتاجر خلال الأشهر الماضية ولديك شكوك، فتأكد مما إذا كنت تستوفي هذه الشروط. الدعوة موجهة لأي شخص قام بعمليات شراء من وول مارت أو بوديغا أوريرا ويعتقد أنه تعرض لتعسف. للانضمام إلى الدعوى الجماعية، ستحتاج إلى:
- بطاقة هوية رسمية سارية المفعول (الهوية الوطنية، جواز السفر، أو الشهادة المهنية).
- إثباتات الشراء (إيصالات الدفع، فواتير، أو كشوفات حساب بنكية يظهر فيها المبلغ المدفوع).
- شرح موجز لسبب اعتقادك بأنك تضررت (على سبيل المثال، تم تحصيل سعر مختلف عن السعر المُعلن على الرف).
- الحضور شخصياً أو إرسال ممثل قانوني إلى مكاتب "بروفيكو".
لا يهم إذا كان الإيصال قديماً، طالما أنه يقع ضمن الفترة الزمنية التي تحقق فيها "بروفيكو" (والتي تغطي تقريباً العامين الأخيرين). إذا لم تحتفظ بالإيصال الورقي، فراجع كشوفات حسابك البنكي أو فواتيرك الإلكترونية؛ فأي دليل يفيد.
مكاتب "بروفيكو" لتقديم شكواك
أفضل ما في الأمر أنك لست مضطراً للسفر إلى العاصمة لإنهاء الإجراءات. فـ بروفيكو لديها مفوضيات في جميع أنحاء المكسيك. على سبيل المثال، إذا كنت تعيش في منطقة باخيو، يمكنك التوجه إلى بروفيكو كيريتارو؛ وإذا كنت في سان لويس بوتوسي، فـ بروفيكو SLP في انتظارك؛ وبالنسبة للقاطنين في الميناء، فإن بروفيكو مفوضية فيراكروز تستقبل المستندات حالياً. في مدينة مكسيكو، مكتب بروفيكو سنتر (الكائن في شارع ليونا فيكاربو) متاح أيضاً. فقط ابحث عن أقرب مكتب في مدينتك، واصطحب أوراقك، واسأل عن "الدعوى الجماعية ضد وول مارت". سيقوم المستشارون بإرشادك خطوة بخطوة.
ما هو الموعد النهائي؟
مثل كل شيء في الحياة، لهذا الأمر موعد نهائي لا يتجاوز. الدعوة ستظل مفتوحة خلال الأيام القليلة المقبلة، فلا تتهاون. كلما انضممت بشكل أسرع، كلما أمكنهم التقدم بالدعوى بشكل أسرع. إذا كنت تعرف أحداً واجه مشاكل في هذه المتاجر، فأرسل له المعلومة. الاتحاد قوة، ومع النيابة الاتحادية لحماية المستهلك إلى جانبنا، فإن فرص استرداد حقوقنا تصبح أعلى بكثير.
إذاً، الآن عرفت ما عليك: اجمع إيصالاتك، وابحث عن أقرب مفوضية لـ "بروفيكو" (سواء في كيريتارو، أو سان لويس بوتوسي، أو فيراكروز، أو المركز) وطالب بحقوقك. لا تدعهم يستغلونك. فكما يقول المثل: "الرخيص أحياناً يغلي"، ولكن مع "بروفيكو"، يمكننا أن نضمن استرداد آخر قرش.