Profeco oppfordrer berørte kunder hos Walmart og Bodega Aurrera: Slik blir du med i gruppesøksmålet

Hei folkens! Hvis du i det siste har følt at du har blitt overfakturert på supermarkedet, eller sett et tilbud som ikke var det det gav seg ut for, må du skjerpe deg. For Forbrukerombudet i Mexico (Profeco) har nå tatt affære og lansert en oppfordring om at alle som er blitt rammet av Walmart og Bodega Aurrera, kan slutte seg til et gruppesøksmål. Dette er alvor.

Hvorfor oppfordrer Profeco til dette gruppesøksmålet?

Det har seg slik at Profeco har avdekket mulige overgrep i disse kjedene; alt fra feilaktige beløp i kassen, villedende reklame om lave priser, til avgifter som ikke var tydelig spesifisert. Loven gjelder for alle, og hvis de store butikkjedene har vært for smarte, må de nå stå til rette. Derfor har Forbrukerombudet i Mexico besluttet å starte denne rettsprosessen, og trenger at berørte forbrukere blir med for å skape styrke i fellesskapet. Det handler ikke bare om å få igjen noen få kroner, men om å sette en stopper for urimelig praksis.

Hvem kan bli med, og hva trenger de?

Hvis du har handlet i en av disse butikkene de siste månedene og er usikker, sjekk om du oppfyller kravene. Invitasjonen gjelder for alle som har handlet hos Walmart eller Bodega Aurrera og som mener de har vært utsatt for et overgrep. For å bli med i gruppesøksmålet trenger du:

• Gyldig offentlig legitimasjon (INE-kort, pass eller yrkeslisens).
• Kjøpsdokumentasjon (kassalapper, fakturaer eller kontoutskrifter hvor beløpet fremgår).
• En kort forklaring på hvorfor du mener du ble rammet (for eksempel at du betalte en annen pris enn den som var merket på hyllen).
• Møte personlig opp eller sende en juridisk representant til Profecos kontorer.

Det spiller ingen rolle om kvitteringen er gammel, så lenge den er innenfor perioden Profeco etterforsker (som omfatter omtrent de siste to årene). Hvis du ikke har bevart papiret, sjekk bankkontoutskriftene dine eller e-fakturaene; alle bevis er nyttige.

Profecos kontorer for å levere inn klagen din

Det beste av alt er at du ikke trenger å dra til hovedstaden for å utføre ærendet. Profeco har avdelinger over hele Mexico. Bor du for eksempel i Bajío-regionen, kan du oppsøke PROFECO Querétaro; befinner du deg i San Luis Potosí, venter Profeco SLP på deg; og for de som er i havnebyen, tar Profeco avdeling Veracruz allerede imot dokumenter. I Mexico by er også Profeco Centro-kontoret (ved Leona Vicario) tilgjengelig. Bare søk dem opp i din by, ta med papirene dine og spør etter "gruppesøksmålet mot Walmart". Veilederne vil hjelpe deg steg for steg.

Hva er fristen?

Som alt annet i livet, har også dette en utløpsdato. Oppfordringen vil være åpen de neste dagene, så ikke somle. Jo raskere du blir med, jo raskere kan de gå videre med søksmålet. Kjenner du noen som har hatt problemer i disse butikkene, send dem meldingen. Sammen er vi sterke, og med Forbrukerombudet i Mexico på vår side, er sjansene for å få tilbake det som er vårt mye høyere.

Så nå vet du: Samle sammen kvitteringene dine, finn den nærmeste Profeco-avdelingen (enten Querétaro, SLP, Veracruz eller Centro) og gjør rettighetene dine gjeldende. Ikke la dem utnytte deg. For som ordtaket sier: "Det som er billig, kan fort bli dyrt", men med Profeco kan vi sørge for at du får igjen hver eneste krone.