دعوة من "حماية المستهلك الفيدرالية" للمتضررين من "وول مارت" و"بوديغا أوريرا": كيف تنضم إلى الدعوى الجماعية؟

انتبهوا أيها المستهلكون! إذا شعرتم مؤخراً أنكم دفعتم مبالغ زائدة في السوبرماركت، أو رأيتم عرضاً لم يكن حقيقياً، فكونوا في قمة يقظتكم. فقد أعلنت هيئة حماية المستهلك الفيدرالية عن دعوة رسمية لكل من تضرر من وول مارت وبوديغا أوريرا للانضمام إلى دعوى قضائية جماعية. الأمر جاد هذه المرة.

لماذا تطلق "بروفيكو" هذه الدعوى الجماعية؟

تبين أن الهيئة رصدت تجاوزات محتملة في هذه المتاجر الكبرى؛ من فرض رسوم غير مستحقة عند نقاط الدفع، إلى إعلانات مضللة عن أسعار منخفضة، وصولاً إلى فرض رسوم غير موضحة بوضوح. القانون ينطبق على الجميع، وإذا كانت هذه المتاجر الكبرى قد جاوزت حدودها، فقد حان وقت المحاسبة. لهذا، قررت هيئة حماية المستهلك الفيدرالية بدء هذا الإجراء القانوني، وهي بحاجة لانضمام المستهلكين المتضررين لتكوين قوة جماعية. الأمر لا يتعلق فقط باسترداد بعض البيزوهات، بل بوضع حد للممارسات الاستغلالية.

من يمكنه الانضمام وماذا يحتاج؟

إذا كنت قد اشتريت من أي من هذه المتاجر خلال الأشهر الماضية وتشعر بالشك، تحقق مما إذا كنت تستوفي هذه الشروط. الدعوة موجهة لكل من أجرى مشتريات من وول مارت أو بوديغا أوريرا ويعتقد أنه وقع ضحية لتجاوز. للانضمام إلى الدعوى الجماعية، ستحتاج إلى:

• بطاقة هوية رسمية سارية (البطاقة الانتخابية "INE"، جواز السفر، أو الشهادة المهنية).
• إثباتات الشراء (إيصالات الدفع، فواتير، أو كشوفات حساب بنكية يظهر فيها المبلغ المخصوم).
• شرحاً موجزاً لسبب اعتقادك بتعرضك للضرر (مثلاً، أنك دفعت سعراً مختلفاً عما كان معلناً على الرف).
• الحضور شخصياً أو إرسال ممثل قانوني إلى مكاتب الهيئة "بروفيكو".

لا يهم إن كان الإيصال قديماً، طالما أنه يقع ضمن الفترة التي تحقق فيها الهيئة (والتي تشمل تقريباً العامين الأخيرين). إذا لم تحتفظ بالإيصال الورقي، فراجع كشوفات حسابك البنكي أو فواتيرك الإلكترونية؛ فأي دليل يفي بالغرض.

مكاتب "بروفيكو" لتقديم شكواك

الأمر الجيد أنك لست مضطراً للسفر إلى العاصمة لإنهاء الإجراءات. فللهيئة فروع في جميع أنحاء المكسيك. على سبيل المثال، إذا كنت تعيش في منطقة باخيو، يمكنك التوجه إلى بروفيكو كويريتارو؛ وإذا كنت في سان لويس بوتوسي، فـبروفيكو سان لويس بوتوسي في انتظارك؛ وبالنسبة لمن هم في الميناء، فإن بروفيكو فرع فيراكروز يستقبل المستندات حالياً. في مدينة مكسيكو، مكتب بروفيكو سنترو (الكائن في منطقة ليونا فيكاريا) متاح أيضاً. ما عليك سوى البحث عن أقرب فرع في مدينتك، وتقديم أوراقك، والاستفسار عن "الدعوى الجماعية ضد وول مارت". سيقوم المستشارون بتوجيهك خطوة بخطوة.

ما هو آخر موعد للتقديم؟

لكل أمر أجل، فهذه الدعوة لها موعد نهائي. ستكون الدعوة مفتوحة خلال الأيام القليلة القادمة، فلا تتهاونوا. كلما أسرعتم بالانضمام، كلما أمكنهم التقدم بالدعوى بشكل أسرع. إذا كان لديكم معارف واجهوا مشاكل مع هذه المتاجر، فأبلغوهم بهذا الخبر. فـ"الاتحاد قوة"، ومع وجود هيئة حماية المستهلك الفيدرالية إلى جانبنا، فإن فرص استرداد حقوقنا تصبح أعلى بكثير.

إذاً، أنتم تعرفون الآن ما عليكم: اجمعوا إيصالاتكم، وابحثوا عن أقرب فرع للهيئة (سواء في كيريتارو، سان لويس بوتوسي، فيراكروز أو المركز) وطالبوا بحقوقكم. لا تدعوا أحداً يستغلكم. فكما يقول المثل: "الرخيص قد يكلفك كثيراً"، لكن مع "بروفيكو"، يمكننا أن نضمن استرداد آخر سنتيم لكم.