Profeco convoca afetados por Walmart e Bodega Aurrera: como participar da ação coletiva
Fala, galera! Se ultimamente vocês sentiram que pagaram a mais no supermercado ou viram uma promoção que não se concretizou, fiquem ligados, porque a Procuradoria Federal do Consumidor (Profeco) já se mexeu e lançou uma convocação para que todos os que foram afetados pelo Walmart e Bodega Aurrera se juntem a uma ação coletiva. A coisa é séria.
Por que a Profeco está convocando para esta ação coletiva?
Acontece que a Profeco detectou possíveis abusos nessas redes: desde cobranças indevidas no caixa, publicidade enganosa de preços baixos, até tarifas que não estavam claramente especificadas. A lei é igual para todos, e se as grandes lojas passaram dos limites, agora é hora de prestarem contas. Por isso, a Procuradoria Federal do Consumidor decidiu iniciar esse processo legal e precisa que os consumidores afetados se unam para fazer força coletiva. Não se trata só de recuperar alguns reais, mas de pôr um freio nas práticas abusivas.
Quem pode participar e o que é necessário?
Se você comprou em qualquer uma dessas lojas nos últimos meses e está com dúvidas, veja se atende a esses requisitos. O convite é para qualquer pessoa que tenha feito compras no Walmart ou Bodega Aurrera e que considere ter sido vítima de um abuso. Para participar da ação coletiva, você precisa de:
- Documento de identificação oficial com foto (RG, CNH ou passaporte).
- Comprovantes de compra (cupons fiscais, notas fiscais ou extratos bancários onde apareça a cobrança).
- Uma breve explicação do porquê você acha que foi lesado (por exemplo, cobraram um preço diferente do que estava na prateleira).
- Comparecer pessoalmente ou enviar um representante legal aos escritórios da Profeco.
Não importa se o cupom é de algum tempo atrás, desde que seja dentro do período que a Profeco está investigando (que abrange aproximadamente os últimos dois anos). Se você não guardou o papel, revise seus extratos bancários ou as notas fiscais eletrônicas; qualquer prova serve.
Escritórios da Profeco para apresentar sua reclamação
O melhor de tudo é que você não precisa ir até a capital do país para fazer o processo. A Profeco tem delegacias em todo o México. Por exemplo, se você mora em Querétaro, pode procurar o PROFECO Querétaro; se estiver em San Luis Potosí, o Profeco SLP te espera; e para quem está no porto, a Profeco Delegacia Veracruz já está recebendo documentos. Na Cidade do México, o escritório do Profeco Centro (na Rua Leona Vicario) também está disponível. É só procurar a unidade na sua cidade, levar seus documentos e perguntar pela "ação coletiva contra o Walmart". Os atendentes vão te guiar passo a passo.
Até quando tem prazo?
Como tudo na vida, isso tem data de validade. A convocação estará aberta durante os próximos dias, então não vacile. Quanto mais rápido você participar, mais rápido eles poderão avançar com a ação. Se você conhece alguém que teve problemas nessas lojas, passe a mensagem. A união faz a força, e com a Procuradoria Federal do Consumidor do nosso lado, as chances de recuperar o que é nosso são muito maiores.
Então já sabe: junte seus comprovantes, procure a delegacia da Profeco mais próxima (seja em Querétaro, SLP, Veracruz ou no Centro) e faça valer seus direitos. Não deixe que te passem para trás. Porque como diz o ditado: "O barato às vezes sai caro", mas com a Profeco, podemos fazer com que te devolvam até o último centavo.