24 anos do ataque em Ikeda: Famíliares expressam "luto" e "esperança" em cerimônia memorial. Os rumos do negócio de segurança em transformação.

No dia 4 de março, muitas pessoas visitaram desde cedo o memorial "Ponte do Arco-Íris" na cidade de Ikeda, província de Osaka. Foi há 24 anos, naquele dia, o trágico incidente na Escola Primária Anexa da Universidade de Educação de Osaka. O ataque à Escola Primária Anexa de Ikeda, onde oito crianças perderam a vida após serem esfaqueadas indiscriminadamente, chocou as escolas de todo o Japão e destruiu o mito da segurança nas escolas.

Neste ano, cerca de 300 pessoas, incluindo familiares das vítimas, professores, funcionários e moradores locais, participaram da cerimônia memorial. Fizeram um minuto de silêncio e depositaram flores. Uma mulher, familiar de uma vítima, disse em tom sereno: "Mesmo após 24 anos, lembro-me vividamente do sorriso da minha criança. Não podemos deixar que o incidente caia no esquecimento. Para que a mesma tragédia não se repita, continuaremos a falar sobre isso." Suas palavras ressoaram profundamente nos corações dos presentes.

Nestes 24 anos, a segurança escolar no Japão mudou significativamente. A instalação de câmeras de segurança tornou-se comum, e muitas escolas implementaram o controle de portões e manuais de procedimentos para lidar com suspeitos. No entanto, como alguém que trabalha com medidas de segurança há muitos anos neste setor, preocupo-me que ainda haja muita 'segurança apenas para cumprir tabela'. Por exemplo, não são raros os casos em que as câmeras estão instaladas mas a função de gravação não funciona, ou os manuais existem mas há falta de treinamento prático.

Na cerimônia memorial deste ano, o que a associação de familiares das vítimas voltou a pedir foi "a melhoria do acolhimento psicológico" e "a criação de uma estrutura para proteger as crianças envolvendo toda a comunidade". As crianças que eram pequenas na época do incidente agora são adultas e vivem lidando com seus próprios traumas. Além disso, muitos dos professores que vivenciaram o caso já deixaram as escolas, evidenciando o desafio da dificuldade em transmitir a memória do ocorrido.

O apelo dos familiares 'Não nos esqueçam' - A mensagem do 24º ano

Na cerimônia memorial, vários familiares das vítimas falaram com dificuldade. Resumindo suas palavras, estes desejos estavam contidos:

• Prevenir o esquecimento do incidente: "Sinto que, com o passar do tempo, o interesse da sociedade diminui. Nós não esquecemos, mas o desafio é como transmitir isso à próxima geração."
• Evolução contínua das medidas de segurança: "Espero que, aproveitando as lições daquela época, possamos preparar um ambiente escolar que também possa lidar com novas ameaças."
• Atenção às feridas invisíveis: "Com o aumento de professores que não conhecem o incidente, é importante a presença de adultos que percebam pequenas mudanças nas crianças."

Estas vozes lançam luz sobre áreas que não podem ser resolvidas apenas com a melhoria dos equipamentos de segurança. Ou seja, juntamente com a melhoria dos aspetos físicos (hardware), como suprir as vulnerabilidades dos aspetos humanos (software: desenvolvimento de pessoas, comunidade, apoio psicológico) pode ser considerado o grande tema para o futuro.

Oportunidades de negócio em torno da "segurança" - A transformação do mercado no 24º ano

Nestes 24 anos, o mercado relacionado à segurança escolar expandiu-se consideravelmente. A demanda por hardware, como câmeras de segurança, catracas com cartão IC e sistemas de alerta de emergência, é estável. No entanto, o que me chama a atenção são os sinais de novos negócios para além disso.

Primeiro, a área de cuidados com a saúde mental. O trauma do incidente projeta sombras de longo prazo não apenas sobre os familiares, mas também sobre os moradores locais e as equipas de emergência da época. Embora existam muitos serviços de saúde mental para empresas, ainda há uma grande carência de aconselhamento e programas de treinamento especializados em 'estresse pós-traumático'. Este é um nicho de mercado altamente especializado com grande potencial de crescimento.

Em segundo lugar, as tecnologias de vigilância comunitária. Com o envelhecimento dos voluntários da segurança comunitária, aumenta a demanda por soluções de TI que complementem os 'olhos da comunidade', como câmeras de vigilância com IA e aplicativos de compartilhamento de localização. Por exemplo, serviços que informam os pais em tempo real sobre a segurança das crianças no trajeto para a escola já estão sendo implementados em muitos municípios, mas há grande espaço para agregar novo valor, como sistemas mais avançados de previsão de riscos.

Além disso, há também movimentos para transformar a 'transmissão da memória' em um modelo de negócio. Como digitalizar registros do incidente em arquivos e fornecê-los como material didático utilizável no ambiente educacional. Ou ideias como o 'turismo memorial', que conecta a gestão de memoriais à revitalização regional. Por terem um alto caráter público, a chave está na colaboração com o governo e no fomento de uma cultura de doações, mas vale a pena considerar como uma estrutura para transmitir a história de forma sustentável.

Claro, o mais importante ao desenvolver tais negócios é o equilíbrio entre 'dignidade' e 'lucro'. Usar a tragédia como mero material de marketing é absolutamente imperdoável. Construir serviços que verdadeiramente sirvam à sociedade, obtendo a compreensão das famílias e da comunidade local — acredito firmemente que esta é a condição absoluta para o sucesso a longo prazo neste campo.

A paisagem que muda, o voto que permanece

Mesmo após o término da cerimônia memorial e a saída dos participantes, flores continuavam sendo depositadas sem cessar na "Ponte do Arco-Íris". A cena de 24 anos atrás nunca se desvanece e está gravada como parte da paisagem desta cidade.

A forma da segurança muda com o tempo. No entanto, o voto de 'nunca mais repetir a mesma tragédia' é algo imutável que deve ser transmitido por toda a sociedade. No processo de dar forma a esse voto, muitos desafios aguardam, com a colaboração entre os setores público e privado. O que cada um de nós pode fazer para não deixar o incidente ficar no 'passado' — não será esse o ponto de partida para um negócio de segurança verdadeiro, continuar a fazer essa pergunta?