池田市事件24年 追悼會上遺屬訴說的「遺憾」與「希望」 不斷演變的安全產業新方向

3月4日，位於大阪府池田市的追悼設施「彩虹橋」，一大清早便有許多人前來拜祭。24年前的那一天，發生在大阪教育大學附屬池田小學的慘痛事件。這場隨機持刀襲擊、奪去8名小學生性命的附屬池田小學事件，震撼了全日本的校園，徹底粉碎了校園安全的「神話」。

今年的追悼會，約有300名遺屬、教職員及當區居民出席。眾人默禱並獻花。其中一位出席追悼會的遺屬女士，以平靜的語調說道：「即使過了24年，孩子的笑容仍然清晰地記在我心中。不能讓事件隨時間遺忘。為了不讓同樣的悲劇重演，我們會繼續講述下去。」她的話語，深深烙印在每位出席者的心中。

在這24年間，日本的校園安全產生了巨大變化。安裝閉路電視已成常態，很多學校都制定了閘門鎖緊管理機制及可疑人物應對指引。然而，作為在保安行業工作多年、一直參與安全對策的專家，我擔憂「流於形式的安全措施」仍然隨處可見。舉例來說，即使安裝了攝影機卻沒啟動錄影功能，或者雖然有應變指引但缺乏實戰演練，這些情況並不少見。

這次追悼會上，遺屬組織再次強調的要求是「完善心理支援服務」及「建立整個社區共同守護兒童的機制」。當年事件中仍年幼的遺孤如今已經長大成人，他們一直要面對自身的心理創傷而活。另外，當年經歷事件的許多教師已經離開教育崗位，令記憶傳承變得困難，這個問題也浮現出來。

遺屬的呼籲：「請不要忘記」 第24年的心聲

追悼會上，多位遺屬努力地訴說心聲。歸納他們的話，當中含有以下的願望：

• 防止事件被淡忘：「隨着時間流逝，感覺到社會的關注漸漸減少。我們不會忘記，但如何傳達給下一代是當前難題。」
• 安全對策要持續進步：「希望能夠汲取當年的教訓，建立足以應付新威脅的校園環境。」
• 關注看不見的創傷：「隨着不認識事件的教師增加，能夠察覺到孩子細微變化的成年人角色變得更加重要。」

這些聲音，正正揭示了單靠充實安全設備無法解決的領域。換句話說，在完善硬件配套的同時，如何補足軟件（人才培訓、社區聯繫、心理支援）方面的不足，可說是未來的重要課題。

圍繞「安全」的商機 第24年的市場變革

在這24年間，校園安全相關市場確實持續擴大。閉路電視、智能卡閘機、緊急通報系統等硬件需求一直穩定。不過，我更關注的是潛藏其中的新興業務動向。

首先是心理支援領域。事件的創傷不僅籠罩遺屬，也長期影響着社區居民、當年的救護人員等。市面上雖然有許多針對企業的心理健康服務，但專注於「災難性壓力」的輔導及培訓課程仍然非常短缺。這是一個專業性高、具備龐大增長潛力的利基市場。

其次是地區守望科技。隨着參與治安巡邏的義工日趨高齡化，利用人工智能的監控鏡頭、位置共享應用程式等，能夠輔助「居民監察目光」的IT解決方案需求正不斷上升。例如，讓家長實時了解子女上下學途中安全的服務，已在許多地方政府推行，但仍有空間加入更高階的風險預測系統等新附加價值。

再者，出現了將「記憶傳承」發展為商業模式的動向。將事件記錄數碼化存檔，製作成可用於校園教育的教材；又或者將追悼設施的管理與地區活化結合，衍生出類似「悼念旅遊」的概念。這些項目由於公共性高，關鍵在於與政府的合作及培育捐贈文化，但作為可持續地傳遞歷史的機制，值得探討。

當然，開展這些業務時最重要的一點，是平衡「尊嚴」與「利益」。絕不能將事件單純當作市場推廣的材料。必須在取得遺屬和社區理解的同時，構建真正對社會有用的服務——我深信，這正是要在這個領域長遠發展的必要條件。

景物變遷，不變的誓言

追悼會結束、參加者離去之後，「彩虹橋」依然不斷有人前來獻花。24年前的景象，從未褪色，深深烙印在這片社區的風景之中。

安全的形式會隨時代改變。然而，「絕不讓同樣悲劇重演」的誓言，是整個社會必須共同繼承、永不改變的承諾。將這個誓言具體化的過程中，政府與民間的合作充滿了各種挑戰。我們每一個人，為免讓事件變成「過去」，可以做些甚麼——不斷思考這個問題，或許正是真正安全業務的起點。