池田市事件24週年 追悼會上家屬訴說的「遺憾」與「希望」 不斷變化的安全產業走向

3月4日，位於大阪府池田市的追悼設施「彩虹之橋」，一早就有許多人前來造訪。24年前的那一天，發生在大阪教育大學附屬池田小學的悲痛事件。這起持刀隨機攻擊，奪走8名孩童性命的附屬池田小學事件，震驚了全日本的校園，也徹底打破了校園的安全神話。

今年的追悼會，約有300位家屬、教職員及在地居民出席。眾人默禱致意，並獻上鮮花。其中一位出席的家屬女性，以平靜的語氣說道：「即使過了24年，孩子的笑容仍歷歷在目。絕對不能讓事件隨著時間被淡忘。為了不讓同樣的悲劇重演，我們會繼續訴說下去。」她的話語，深深烙印在每位出席者的心中。

在這24年間，日本的校園安全有了巨大的轉變。安裝監視器已成常態，許多學校也完善了門禁管理及因應可疑人物的標準作業程序。然而，身為長年在這行業參與安全對策的一員，我擔憂「流於形式的安全」仍時有所見。例如，就算裝了監視器卻沒在錄影，或是雖有制定手冊但缺乏實戰演練的案例，其實並不少見。

在本次的追悼會上，家屬會再次強調的是「充實心理照護」以及「建立由整個社區共同守護孩子的機制」。當年事件發生時年幼的孩子們如今已長大成人，他們一邊面對著自己的創傷，一邊努力生活。此外，許多經歷過事件的教職員早已離開校園，使得記憶的傳承變得困難，這個課題也再次浮上檯面。

家屬疾呼「請勿遺忘」 第24年的訊息

在追悼會上，多位家屬勉強自己哽咽發聲。彙整他們的話語，包含了以下這些心願：

• 防止事件被淡忘：「隨著時間流逝，感覺社會的關注逐漸冷卻。我們自己不會忘記，但如何傳達給下一代，是我們面臨的課題。」
• 安全對策的持續進化：「希望能夠活用當時的教訓，打造出能因應新興威脅的校園環境。」
• 對看不見的傷痕多點關懷：「在不瞭解事件的老師越來越多的情況下，能有察覺孩子細微變化的大人，是很重要的。」

這些聲音，點出了單靠充實安全設備無法解決的領域。換句話說，在完善硬體設備的同時，如何補強軟體層面（人才培育、社區連結、心理支持）的脆弱之處，可說是未來的一大重要課題。

圍繞「安全」的商業契機 第24年的市場變革

這24年來，與校園安全相關的市場確實持續擴大。監視器、IC卡閘門、緊急通報系統等硬體需求穩定成長。然而，我所關注的是，在此之上新興商業模式的萌芽。

首先，是心理照護領域。事件造成的創傷，不僅影響家屬，也長期籠罩著當地居民及當時的急救人員等。雖然市面上有許多針對企業的心理健康服務，但專注於「災後壓力」的諮商與培訓課程仍然相當缺乏。這作為一個專業性高的利基市場，蘊藏著巨大的成長潛力。

其次，是社區守護科技。在守望相助志工逐漸高齡化的背景下，運用AI的守護監視器、或是可共享位置資訊的App等，能夠輔助「社區眼睛」的IT解決方案需求正不斷升高。例如，能即時通知家長孩童上下學安全狀態的服務，雖已普遍導入許多地方政府，但仍有很大的空間可以創造更高附加價值，例如更先進的風險預測系統等。

此外，也有將「記憶傳承」商業模式化的趨勢。例如將事件紀錄數位化建檔，製作成可供教育現場使用的教材。又或者，是像「紀念追悼旅遊」這樣的構想，將追悼設施的營運與地方活化結合。這些因為具有高度公共性，如何與行政單位合作、以及培養捐贈文化將是關鍵，但作為一種能永續傳承歷史的機制，相當值得探討。

當然，在發展此類商業模式時，最重要的莫過於「尊嚴」與「利益」的平衡。絕對不允許將事件單純當作行銷素材。我確信，能夠在獲得家屬與社區理解的同時，建構真正對社會有貢獻的服務——這才是能在這個領域長期成功的必要條件。

變換的景色，不變的誓言

追悼會結束，與會者離去之後，「彩虹之橋」前仍不斷有人前來獻花。24年前的景象絲毫未褪色，深深銘刻在這座城市的風景之中。

安全的樣貌會隨著時代改變。然而，「不讓同樣的悲劇再次發生」的誓言，是整個社會都該共同傳承下去、永不改變的信念。在將這個誓言具體實現的過程中，有賴公私部門協力的眾多挑戰正等待著我們。我們每個人，為了不讓事件僅止於「過去」，能夠做些什麼——持續探問這個問題，或許正是真正安全產業的出發點吧。