Mazatlán : entre splendeur touristique et dure réalité, un contraste que nous ne pouvons ignorer

Cette semaine, alors que les gros titres internationaux affichaient les cartes postales parfaites de Mazatlán — ses couchers de soleil, sa promenade maritime, les piscines de l'Hotel Playa Mazatlán —, la ville s'est réveillée avec une nouvelle qui glace le sang : le présumé féminicide de Patricia, une mère chercheuse assassinée dans le port, a été arrêté. Le contraste ne pourrait être plus brutal. D'un côté, la destination touristique par excellence du Pacifique mexicain ; de l'autre, la réalité d'un État, le Sinaloa, qui continue de saigner des blessures de la violence de genre et de la disparition forcée.

Le mirage de la Perle du Pacifique

Pour le voyageur qui vient pour la première fois, Mazatlán est un rêve devenu réalité. La plus longue promenade maritime du monde, le rythme des groupes de musique du Sinaloa, la possibilité de manger du poisson grillé face à la mer. Des hôtels comme l'emblématique Hotel Playa Mazatlán, avec son architecture coloniale et sa tradition familiale, construisent depuis des décennies une marque imbattable. Mais le business touristique — et ceux qui, comme nous, suivent l'économie régionale le savent — dépend d'un actif intangible : la perception de sécurité. Et quand une chercheuse est assassinée dans la municipalité, l'image du paradis se fissure.

Ce n'est pas seulement le crime, c'est ce qu'il représente. Patricia faisait partie de cette armée de femmes qui, au milieu de la crise médico-légale du pays, partent à la recherche de leurs enfants disparus. Qu'on l'ait tuée, elle, précisément, est un message atroce : chercher fait mal, et dans certains cas, ça coûte la vie. La Llorona de Mazatlán, la figure légendaire qui effrayait nos grands-parents avec sa lamentation pour les enfants qu'elle a perdus, a aujourd'hui des visages bien réels. Ce sont des mères avec des pelles et des masques qui parcourent les collines et les fosses clandestines. Le mythe est devenu statistique.

Football, femmes et résistance

Curieusement, au milieu de cette tempête, il y a un secteur qui mène le combat depuis la tranchée sportive : le Mazatlán Fútbol Club. Tant la branche masculine que le Mazatlán Fútbol Club Femenil sont devenus un symbole d'identité pour les habitants. Aller au stade Kraken est, pour de nombreuses familles, un acte de résistance, une tentative de reconquérir l'espace public et la joie. Mais le football féminin, en particulier, porte un symbolisme supplémentaire. Les joueuses représentent cette femme de Mazatlán qui refuse d'être une victime, qui se bat pour une place sur le terrain et dans la société. Les voir courir après le ballon, c'est aussi voir Patricia, les chercheuses, toutes celles qui ne se rendent pas.

Cependant, l'euphorie des buts ne peut pas être déconnectée de la réalité. Quand les joueuses de l'équipe féminine entrent sur le terrain, elles le font en sachant que dans leur ville, il y a des femmes qui n'ont pas la même protection. Le club, en tant qu'institution, a une énorme opportunité de devenir une caisse de résonance et pas seulement un divertissement. Car le tourisme sportif, qui rapporte tant d'argent à la ville, a aussi besoin d'environnements de paix.

Le défi commercial d'une marque ternie

De mon point de vue d'analyste, le grand défi de Mazatlán dans les prochaines années ne sera pas de construire un autre hôtel de luxe ni d'agrandir l'aéroport. Le défi est de gérer la réputation. Et c'est là que le secteur privé doit jouer un rôle beaucoup plus actif. Il ne s'agit pas seulement de placer des filtres de sécurité à l'entrée de l'Hotel Playa Mazatlán ou d'embaucher plus de vigiles privés. Il s'agit de comprendre que la stabilité sociale est une condition nécessaire pour les affaires.

Je l'ai vu dans d'autres destinations : quand la violence frappe, les vols sont annulés, les réservations s'effondrent et les investisseurs retirent leurs capitaux. Pour l'éviter, nous avons besoin de stratégies qui lient les entrepreneurs aux communautés locales. Que se passerait-il si les hôtels soutenaient directement les collectifs de chercheuses ? Si les stades du Mazatlán Fútbol Club consacraient une minute de silence non seulement aux célébrités, mais aussi aux victimes anonymes ? La connexion émotionnelle avec le client — le fameux storytelling — ne peut pas se construire sur un mensonge.

Trois points clés pour comprendre le moment que vit Mazatlán

• L'impact sur le tourisme : Bien que les visiteurs continuent d'affluer, en particulier les Canadiens et les Américains, les alertes aux voyageurs sont constamment mises à jour. Un seul incident grave dans la zone hôtelière peut anéantir des années de promotion. L'affaire Patricia, survenant dans un contexte de féminicide, a un écho médiatique qui transcende le local.
• L'opportunité du sport féminin : L'engouement pour les Cañoneras (comme on appelle l'équipe féminine) est en pleine croissance. C'est un public jeune, familial, désireux de s'identifier à des valeurs positives. Les marques qui sponsorisent l'équipe peuvent devenir leaders dans les discours sur l'équité et la paix.
• La culture comme miroir : Le mythe de La Llorona est représenté chaque année au carnaval, mais aujourd'hui, la légende se vit dans les rues. Les visites nocturnes qui expliquent l'histoire pourraient inclure une réflexion sur les femmes réelles qui pleurent leurs morts. C'est une façon d'éduquer le touriste sans lui gâcher l'expérience.

Le prix de l'indifférence

Ça me fait mal de le dire, mais pendant que j'écris ces lignes, je sais que beaucoup d'entrepreneurs préféreraient qu'on ne parle pas du sujet. "N'effraie pas les touristes", me diront-ils. Mais l'histoire montre que taire les problèmes ne fait que grossir la bombe. Mazatlán ne peut pas se permettre de répéter les erreurs d'autres destinations qui ont ignoré les signes jusqu'à ce qu'il soit trop tard. Le meurtre de Patricia, une mère qui voulait juste retrouver son fils, doit être un tournant. L'arrestation de son présumé féminicide est un premier pas, mais pas le dernier.

Le Mazatlán Fútbol Club joue toutes les deux semaines, l'Hotel Playa Mazatlán continue d'accueillir des clients, et les vagues se brisent sur le sable avec la même cadence qu'avant. Mais la ville a deux visages. L'un est vendu par les cartes postales ; l'autre est porté sur les épaules des femmes qui cherchent dans les broussailles. En tant que société, nous sommes obligés de combler cet écart. Car en fin de compte, la meilleure affaire, la seule qui soit durable, est celle qui se construit sur la vérité et la justice.