Moederbedrijf van Sotka en Asko, Indoor Group, vraagt surseance van betaling aan – kan de klant zijn aanbetaling verliezen?

Als u onlangs een nieuwe bank of eettafel heeft betaald bij Sotka of Asko en deze nog niet thuisbezorgd heeft gekregen, is het nu zaak om alert te zijn. Indoor Group, beter bekend van de winkelketens Sotka en Asko, heeft surseance van betaling aangevraagd. Dit nieuws kwam als een donderslag bij heldere hemel en velen zullen zich nu afvragen: waar blijft mijn geld als het bedrijf omvalt?

Wat is er precies aan de hand?

Indoor Group is een grote meubelonderneming die honderden mensen in dienst heeft in Finland en Estland. Tot de groep behoren zowel Sotka, Asko als de in Estland opererende Indoor Group AS, die onder meer een winkel heeft in het winkelcentrum Rocca al Mare in Tallinn. In Estland is de keten ook bekend onder het merk Lanterna. Het bedrijf heeft nu surseance van betaling aangevraagd omdat het zijn schulden niet kan voldoen. Surseance biedt het bedrijf de kans om zijn financiën te herstructureren, maar voor klanten is het vaak slecht nieuws: leveringen lopen vertraging op en vooruitbetaald geld is niet automatisch veilig.

En die aanbetalingen dan?

Hier zit de crux. Wanneer u een reis boekt, zit uw geld goed – aanbetalingen voor vakantiereizen zijn beschermd door een speciale waarborg. Maar in de meubelbranche is de positie van de klant zwakker. Mocht Indoor Group failliet gaan, dan worden klanten die hun bestelling vooruit hebben betaald, gewone schuldeisers. In de praktijk betekent dat helaas vaak dat u achteraan in de rij aansluit en de kans reëel is dat u geen cent terugziet.

• Sotka – bekend om zijn scherpere prijzen en uitgebreide assortiment.
• Asko – een designgericht, kwalitatief hoogstaand en duurder merk.
• Lanterna – het merk dat actief is in Estland en de andere Baltische markten.
• Asko Rocca al Mare – de Indoor Group-winkel in het populairste winkelcentrum van Tallinn.

Op dit moment heeft het bedrijf een verzoek tot surseance ingediend, maar gaan de winkels gewoon door. In veel winkels gelden op dit moment laatste aanbiedingen en worden klanten verleid tot aankopen. Toch is het verstandig om twee keer na te denken als een verkoper voorstelt om het volledige bedrag vooruit te betalen. Het risico is nu reëel.

Wat moet een klant doen?

Als u een bestelling heeft geplaatst en een deel of het volledige bedrag heeft betaald, maar de goederen zijn nog niet geleverd, handel dan als volgt:

• Neem contact op met de winkel en vraag naar de status van uw bestelling. De surseanceprocedure annuleert bestellingen niet automatisch, maar vertragingen zijn wel te verwachten.
• Vraag, indien mogelijk, om een snelle levering of stel voor om pas te betalen wanneer het product voor de deur staat.
• Volg het nieuws over de situatie van Indoor Group op de voet. Als een faillissement dreigt, dien dan een klacht in en meld uw vordering indien nodig aan bij de curator.

Hopelijk lopen we er met een sisser vanaf. Dit is een harde herinnering dat ook vertrouwde, lokale merken in financiële problemen kunnen verkeren. Laten we duimen dat zowel werknemers als klanten hun geld en goederen krijgen.