La matriz de Sotka y Asko, Indoor Group, solicita un concurso de acreedores: ¿puede el cliente perder su anticipo?
Si has pagado recientemente un nuevo sofá o mesa de comedor en Sotka o Asko y aún no has recibido el pedido en casa, es momento de estar alerta. Indoor Group, la compañía conocida por sus cadenas Sotka y Asko, ha solicitado concurso de acreedores. La noticia ha caído como un jarro de agua fría, y muchos se preguntan ahora: ¿qué pasará con mi dinero si la empresa quiebra?
¿De qué se trata exactamente?
Indoor Group es un gran conglomerado de muebles que emplea a cientos de personas en Finlandia y Estonia. Lo integran Sotka, Asko y, en Estonia, Indoor Group AS, que tiene, entre otras, una tienda en el centro comercial Rocca al Mare de Tallin. En Estonia, el grupo también opera bajo la marca Lanterna. La empresa ha solicitado ahora el concurso de acreedores porque no puede hacer frente a sus deudas. El concurso ofrece a la empresa la oportunidad de reestructurar sus finanzas, pero para los clientes suele ser una mala noticia: los pedidos se retrasan y el dinero pagado por adelantado no está automáticamente a salvo.
¿Y qué pasa con los pagos por adelantado?
Aquí viene lo más delicado. Cuando compras un viaje, tu dinero está protegido: los anticipos de viajes combinados están cubiertos por garantías especiales. Pero en la compra de muebles, la posición del cliente es más débil. Si Indoor Group quebrara, los clientes que hayan pagado un anticipo por sus pedidos se convertirían en acreedores comunes. Desgraciadamente, esto suele significar que tendrías que hacer cola junto con otros para recuperar tu dinero, y podría ser que no vieras ni un euro.
- Sotka – conocida por su gama de precios más asequibles y su amplia variedad de productos.
- Asko – una marca de mayor calidad y precio, con un enfoque en el diseño.
- Lanterna – la marca que opera en Estonia y otros mercados bálticos.
- Asko Rocca al Mare – la tienda de Indoor Group en el popular centro comercial de Tallin.
Actualmente, la empresa ha presentado la solicitud de concurso, pero las tiendas siguen abiertas. En muchos establecimientos están vigentes las últimas ofertas y se anima a los clientes a comprar. Aún así, piénsalo dos veces si el vendedor te sugiere pagar el importe total por adelantado. El riesgo es real ahora mismo.
¿Qué debería hacer el cliente?
Si has realizado un pedido y has pagado una parte o la totalidad del importe, pero aún no has recibido los muebles, sigue estos pasos:
- Contacta con la tienda y pregunta por el estado de tu pedido. El procedimiento del concurso no cancela los pedidos automáticamente, pero habrá retrasos.
- Si es posible, solicita la entrega lo antes posible o propón pagar cuando los muebles estén en tu puerta.
- Sigue de cerca las noticias sobre la situación de Indoor Group. Si la quiebra parece inminente, presenta una reclamación y, si es necesario, comunica tu crédito a la administración concursal.
Esperemos que todo quede en un susto. Es un duro recordatorio de que, aunque las marcas locales nos parezcan de confianza, pueden tener dificultades financieras detrás. Crucemos los dedos para que tanto los empleados como los clientes recuperen su dinero y sus muebles.