Hege Nilssen ottaa NAVin ohjat: – Selkeä johtaja, jolla on sydämellä tavalliset ihmiset
Viime aikoina on spekuloitu paljon, mutta nyt on viimeinen naula lyöty arkkuun. Hallituskortteleiden sisäpiirilähteet vahvistavat, että Hege Nilssen on nimitetty NAVin uudeksi johtajaksi. Hän siirtyy tehtävästä, joka on ollut yhtä vaativa, Opetushallituksen johdosta, ja ottaa näin ohjat maan suurimmassa virastossa. Se yllättää joitakin, mutta niille, jotka ovat seuranneet hänen uraansa, siirtymä tuntuu luonnolliselta, joskin rohkealta.
Bufdirista NAVin huipulle
Nilssen, tai Gunn Hege Nilssen kuten hänen virallisissa papereissaan lukee, ei ole tuntematon julkisella sektorilla. Ennen aikaansa Opetushallituksessa hän toimi Lapsi-, nuoriso- ja perheviraston (Bufdir) ylimpänä johtajana. Tämä tausta antaa hänelle ainutlaatuisen ymmärryksen niistä haavoittuvista elämäntilanteista, joiden keskellä NAV usein toimii. Korkealla olevat lähteet kuvailevat häntä erittäin selkeäksi johtajaksi, joka uskaltaa käydä vaikeat keskustelut ja asettaa ihmiset järjestelmän edelle.
Mitä tämä tarkoittaa NAVille?
NAVilla on ollut muutama vaikea vuosi, jolloin painopisteenä ovat olleet luottamus, digitalisaatio ja ennen kaikkea taistelu syrjäytymistä vastaan. Nyt uusi kapteeni ohjaa laivaa. Uskon, että voimme odottaa johtajaa, joka ei katso pelkästään taulukkolaskennan numeroita, vaan todella ymmärtää, miltä päätökset tuntuvat ihmisten olohuoneissa. Juuri sitä tässä nyt tarvitaan.
Odotukset ovat korkealla, ja Nilssen ottaa ohjat virastossa, joka vaikuttaa joka ikiseen meistä. Oletpa sitten työnhakija, eläkeläinen tai pienten lasten vanhempi sairauspäivärahalla. Hän on itse tehnyt selväksi, että hänen ovensa on aina avoinna työntekijöille ja että hänen tärkein tehtävänsä on varmistaa, että NAV toteuttaa yhteiskunnallisen tehtävänsä.
- Kokemusta huipulta: Hän on jo johtanut kahta massiivista valtion virastoa (Bufdir ja Opetushallitus).
- Painoarvoa järjestelmässä: Tuntee poliittisen kentän ja kykenee liikkumaan monimutkaisissa budjettineuvotteluissa.
- Ihmiskäsitys: On koko uransa ajan osoittanut asettavansa asiakkaan tarpeet etusijalle, mikä on ratkaisevan tärkeää luottamuksen palauttamiseksi.
Alku tulee epäilemättä olemaan kova. Nilssenin on perehdyttävä monimutkaiseen organisaatioon, jossa on yli 19 000 työntekijää ja lukuisia digitaalisia järjestelmiä, jotka vaativat jatkuvaa päivitystä. Mutta jos joku on valmistautunut haasteeseen, niin se on hän. Hege Nilssen tunnetaan nopeana oppijana, ja sillä selkärankaisuudella, joka hänellä on aiemmista huipputehtävistä, ei ole epäilystäkään, etteikö hän jättäisi nopeasti jälkeään NAViin.
On jännittävää nähdä, miten hän tasapainottaa poliittiset odotukset päivittäisen toiminnan kanssa. Yksi asia on varma: näin kokeneen johtajan ottaessa ohjat, Norjan tärkeimmän hyvinvointiviraston tulevaisuus näyttää valoisammalta kuin aikoihin.