卡拉巴貝爾(Carla Barber):年營業額過億、狠批病假風氣的女企業家:「有人放病假,卻在Instagram上載限時動態」
在西班牙,有兩件事總是能引起熱議:錢銀和病假。要是把這兩樣放在同一句話裏,簡直就是讓半個國家神經緊張的完美配方。最近引爆這話題的,是卡拉巴貝爾(Carla Barber)。這位本身是整形外科醫生的她,放下了白袍,轉型做起生意人。如今掌管着她的王國Carla Secrets,向來都是有話直說,毫不忌諱。
事情源於幾天前,這位高級診所的CEO,就一件在這個國家近乎荒謬的事情發表了意見。「有人放病假,卻在Instagram上載限時動態」。這句在訪問中說出的話,引起了極大迴響。這種行為並非首次被人指責,但當這話出自一位創造就業、且營業額如此亮眼的企業家口中,事情就變得別具意義。在這個生產力幾乎被奉為圭臬的國家,巴貝爾直接點名那些「假病假」的人,她根據自身經驗指出,有些人一邊濫用制度,一邊在社交媒體上過着KOL般的生活。
數字勝於雄辯
這件事有趣的地方,不只是爭議本身,還有背後那部龐大的賺錢機器。因為卡拉巴貝爾之所以能以這種權威口吻說話,全因她的公司Carla Secrets,已從一個個人項目,搖身一變成為美容界的真正巨頭。這絕非誇大其詞。公司上一個財政年度的數字相當驚人:營業額接近1.1億歐元。考慮到當前的經濟環境,這個數字確實驚人。
但更令人垂涎、讓投資者搓手頓足、競爭對手如坐針氈的,是其營運毛利,也就是著名的EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)。這個數字接近340萬歐元。從利潤率來看,這讓Carla Secrets處於一個令人羨慕的位置,證明了巴貝爾的商業模式——結合高端整形外科手術、前沿療程,以及無懈可擊的數位營銷策略——是一台實實在在的價值創造機器。
是控訴還是策略?
這裏就是分析變得有趣的地方。巴貝爾對病假的批評,並非在一般的茶餘飯後閒談中隨口而出。她很清楚自己的形象,就是一位絕不讓步、不允許鬆懈的女企業家。她的論點簡單直接,甚至有點粗暴:
- 盈利 vs. 缺勤:巴貝爾主張,她的公司是實實在在做事的地方,而創造1.1億歐元營業額的成功,是建基於一個不講藉口、負責任的團隊。
- 機會成本:她言下之意是,當有些人把病假當作有薪假期時,還有許多自僱人士和小型企業(像她的公司,雖然規模已不小)在努力撐起整個經濟。
- 社交媒體的威力:提到Instagram限時動態並非偶然,這是一個完美的引子。看到一個「放病假」的人在派對上或享受着奢華消費,還把內容上載到社交媒體,這種矛盾正是她想深植於公眾腦海的畫面。
這純粹是一位企業家的抱怨,還是一場精心策劃的營銷策略,好讓自己塑造出一個精明、不易被矇騙的強勢領袖形象?現實是,爭議歸爭議,卡拉巴貝爾的名字再次成為眾人焦點,連帶她的診所也備受矚目。當其他CEO還在用溫吞的聲明迴避話題時,她卻敢於涉足爭議,製造出數以百計的頭條新聞。歸根究底,在美容與奢侈品這個行業裏,知名度就是一切。
事實證明,這位前《倖存者》參賽者的才華,遠遠不止於站在鏡頭前。她在一個競爭激烈的行業裏,建立了一個商業王國,其亮眼的業績讓她穩坐國內最具影響力的新晉女企業家之列。至於大家喜不喜歡她對病假的言論,那是另一回事。但只要能持續保持如此驚人的營業額,她自然有本錢繼續大聲說出自己的想法。