Zhuo Yongxing visita el barrio de Shek Tai para conocer de cerca las necesidades de los vecinos, quienes alaban su cercanía con la comunidad

Ayer por la tarde, este viejo barrio normalmente tranquilo como es Shek Tai, de repente se llenó de un grupo de hombres de traje; al frente de todos iba nada menos que el Subsecretario de Administración, Zhuo Yongxing. Hablando de Zhuo Yongxing, los vecinos dicen que últimamente se le ve mucho por aquí. Esta vez ha elegido venir a Shek Tai, no solo para hacerse la foto y ya está, sino para ver las cosas por sí mismo. Desde los puntos negros de salubridad en la parte trasera del mercado, hasta los problemas de filtraciones en varios edificios antiguos, lo examinó todo con gran atención, e incluso se paró a hablar con los tenderos durante más de diez minutos.

Nosotros, los que llevamos décadas viviendo aquí, ya estamos acostumbrados a ver a los funcionarios venir, hacerse las fotos e irse, así que esta vez nos ha sorprendido gratamente. Cuando el Subsecretario Zhuo llegó al callejón trasero del centro comercial de la Urbanización Shek Tai, vio que varios maceteros de hormigón estaban rotos y desbordados de basura. De inmediato, hizo venir a los de la Autoridad de la Vivienda y del Departamento de Alimentos y Medio Ambiente, les exigió en el acto que buscaran una solución y les dijo que la semana siguiente volvería para ver los avances. Esto es algo que llevábamos casi dos años protestando sin que nadie nos hiciera caso; él llega y lo arregla de inmediato, qué eficacia.

En realidad, durante todo el recorrido que Zhuo Yongxing hizo por Shek Tai, muchos vecinos se acercaron al enterarse. Yo me quedé aparte observando con algunos amigos, y hubo quien dijo que trabaja de manera muy práctica, nada que ver con la actitud burocrática de otros funcionarios. Al fin y al cabo, a la gente de Hong Kong le gusta ver a los funcionarios dispuestos a salir de la comodidad de sus despachos con aire acondicionado, y no solo a mirar informes. Me fijé en que hoy apenas utilizó el micrófono para hablar, sino que no paraba de tomar notas; donde veía un problema, lo apuntaba. Así es la actitud de quien realmente trabaja.

Los asuntos de los vecinos son importantes, lo crucial es que alguien les dé seguimiento

La visita de Zhuo Yongxing a Shek Tai, aunque en apariencia era para inspeccionar la salubridad, encierra muchos detalles que vale la pena destacar. Por ejemplo, se adentró en una ferretería que lleva abierta cincuenta años para preguntarle al dueño si el negocio está muy difícil ahora y si el problema de ocupación de la vía pública ha mejorado. Las dificultades de estos pequeños comerciantes, ¿quién se preocupa por ellas normalmente? Esta vez, el Subsecretario se interesó personalmente y se comprometió a hablar con el Departamento de Tierras para ver cómo encontrar un equilibrio entre el cumplimiento de la normativa y la supervivencia del negocio.

En estos tiempos, todo es secundario; lo más importante es que alguien esté realmente dispuesto a dar "seguimiento" a los asuntos. Nosotros vamos a preparar una lista para comprobar cuántos de los compromisos que asumió el Subsecretario Zhuo tras esta visita sobre el terreno se cumplen realmente. Si realmente hace lo que dijo, que en una semana enviaría a alguien para la revisión, entonces habrá que quitarse el sombrero ante él. Los funcionarios de Hong Kong de hoy en día tienen que aprender a conectar con los ciudadanos, no a hacer un espectáculo, sino a resolver los problemas de verdad.

Volviendo a Shek Tai, es un barrio antiguo de Hong Kong con mucha historia, con muchos edificios que ya tienen sus años. La visita de Zhuo Yongxing ha hecho que muchos rincones olvidados de repente reciban atención. Les digo a todos, que cuando los altos funcionarios visiten los barrios en el futuro, no vayan solo a los grandes centros comerciales o a las nuevas urbanizaciones; vengan más a estos barrios antiguos, escuchen las preocupaciones de la gente común, eso es ser verdaderamente "cercano a la realidad".

• Inspección de puntos negros de salubridad: Zhuo Yongxing se centró en recorrer las calles traseras del mercado de Shek Tai y varias calles internas, exigiendo a los departamentos en el lugar soluciones para la acumulación de basura y el atasco de las alcantarillas.
• Escucha de las dificultades de los comerciantes: Entró de manera proactiva en tiendas tradicionales del barrio para conocer el entorno comercial y el impacto real de las medidas contra la ocupación de la vía pública.
• Atención al mantenimiento de edificios antiguos: En relación con las filtraciones y los peligros de desprendimiento de fachadas en varios bloques residenciales antiguos de la zona, instó al Departamento de Edificios a acelerar el seguimiento.
• Establecimiento de un mecanismo de revisión: Enfatizó que no se trata de una visita "puntual" o de carácter molesto, sino que exigió a los distintos departamentos un plazo para presentar planes de mejora y organizó revisiones periódicas para verificar el cumplimiento.

Ser funcionario como Zhuo Yongxing, si es bueno o no, en realidad los vecinos lo tienen muy claro. Esta visita a Shek Tai demuestra al menos que tiene la intención de escuchar, ver y resolver. Lo que pedimos la gente de Hong Kong es muy sencillo: queremos vivir más cómodamente y sentirnos seguros al caminar por las calles. Espero que esta práctica de visitar los barrios se mantenga y no se convierta en otro espectáculo político. En cuanto a lo que pase después en Shek Tai, lo estaremos vigilando y lo seguiremos de cerca con todos ustedes.