VW tilbakekallingsaksjon: Disse elbilene er nå berørt i Norge – og hva eiere må gjøre
Når det gjelder bil, er vi nordmenn jo ganske kresne. Spesielt når det kommer til et merke som Volkswagen, som nesten er like selvsagt i gatebildet som fjord og hytte. Da treffer det ekstra hardt når meldingen plutselig tikker inn: tilbakekalling. Og denne gangen er det ingen liten bagatell, men elbilflåten – og temaet brannfare. Den nåværende VW tilbakekallingsaksjonen er alvorlig. Jeg har sett nøye på papirene og kan fortelle deg hva som egentlig skjer, og hvordan du som eier holder hodet kaldt.
Derfor blir verkstedbesøket obligatorisk
Det høres dramatisk ut med det samme: Nesten 100.000 elbiler fra Volkswagen-konsernet kalles inn til verksted over hele verden. Men ærlig talt, de som forbinder "tilbakekalling" med bilberger og måneders ventetid, kan puste ut. Det handler om et programvareproblem i batterikontrollen, nærmere bestemt i batteristyringssystemet. I helt spesielle situasjoner – og da må ganske mange ting klaffe – kan det oppstå kortslutninger i høyspentsystemet. I verste fall kan det faktisk føre til overoppheting, altså potensiell brannfare. Det høres ikke bra ut, men det er nettopp derfor VW nå trekker i nødbremsen og setter i gang denne aksjonen. Berørt er hovedsakelig modellene ID.3, ID.4, ID.5 og ID. Buzz, samt Cupra Born, som også blir stadig mer vanlig på norske veier. Meldingene kom de siste dagene fra offisielt hold og bekreftet aksjonen en gang for alle.
Hva denne VW-tilbakekallingen betyr for deg (en guide)
Hvis du nå tenker: "Hei, er min bil en av dem?" – så er det bare å sjekke i hanskerommet eller på mobilen. De som kjører en av elbilene nevnt ovenfor, bør få post fra VW i løpet av de neste dagene. Eller bare ring forhandleren med en gang. Men la oss være ærlige: posten kan være som den er, noen ganger kommer brevet først når naboene har visst det lenge. Her er min VW tilbakekallingsaksjon erfaring fra det virkelige liv: Fremgangsmåten er enklere enn du tror.
- Få utført en sjekk: Det viktigste steget. Ring din VW- eller Cupra-forhandler eller bruk Volkswagens nettportal. Stellnummeret (VIN) vil umiddelbart fortelle deg om bilen din står på lista.
- Ingen grunn til panikk, men handle: De fleste bilene er fortsatt kjørbare. Problemet oppstår statistisk sett bare under svært spesifikke forhold. Likevel: VW selv anbefaler å ikke utsette timebestillingen. På verkstedet vil de laste inn en programvareoppdatering som optimaliserer overvåkingen av battericellene. Det tar som regel ikke mer enn en til to timer.
- Kostnad? Null komma null. En slik VW tilbakekallingsaksjon går på goodwill, eller rettere sagt er en sikkerhetstiltak. Bare husk å bestille en lånebil når du booker time, hvis du er avhengig av bilen daglig.
Slik utnytter du aksjonen på en smart måte
Jeg skal være ærlig med deg: De som bare går rundt og er irritert over det kommende verkstedbesøket, går glipp av en mulighet. For nettopp slike tilbakekallinger er den perfekte anledningen til å få bilen sjekket skikkelig fra ende til annen. Spør på servicen med en gang om det ikke også er på tide med vinterdekk eller siste service. Mange forhandlere er ekstra imøtekommende ved slike aksjoner, fordi de vet at kunden ikke akkurat kommer frivillig.
For alle som lurer på nøyaktig hvordan de skal gå frem, finnes det egentlig bare én skikkelig hvordan bruke VW tilbakekallingsaksjon-guide: Behold roen, vent på brevet eller sjekk online, book en time, og ha en hyggelig prat med mekanikeren på verkstedet. De gutta og jentene vet som regel allerede hvilke modellserier som er aktuelle. Og hvis du uansett har småbannet over programvaren i ID.3 eller ID.4 – nå blir det bedre. Slike oppdateringer kommer nemlig ofte ikke bare med sikkerhetsfiksen, men også med små forbedringer i infotainment eller kjøreegenskapene.
Så, opp med hodet. Klart, en slik tilbakekalling er aldri et tegn på perfekt ingeniørkunst, men at VW nå handler før noe faktisk skjer, viser jo at man fortsatt lærer med de nye elbilplattformene. For oss bilister i Norge blir bunnlinjen: Stikk innom verkstedet, få gjort oppdateringen, og fortsett å kjøre – forhåpentligvis med en ekstra porsjon sikkerhet i bagasjen. Og for deg som fortsatt er usikker: Et raskt telefon til forhandleren oppklarer alt fortere enn du kan sitte og søke videre på nettet.