Une femme paie accidentellement 700 $ pour un café : le propriétaire d'un coffee-shop de Wellington recherche l'amateur de latte mystère

On connaît tous ces matins brumeux où le café n'a pas encore fait effet et où les gestes simples deviennent flous. Mais une habitante de Wellington a porté l'étourderie matinale à un tout autre niveau – en dépensant accidentellement la bagatelle de sept cents dollars pour un simple latte.

Suresh Patel, qui tient le populaire stand Coffee Hit en ville, vérifiait ses transactions du week-end quand un chiffre lui a fait cligner des yeux, incrédule. Au lieu des 7 $ habituels pour un flat white, un paiement de 700 $ est apparu. « J'ai d'abord cru à un bug, » nous a confié Patel ce matin. « Puis j'ai réalisé qu'une personne adorable, et probablement très privée de sommeil, m'avait viré une semaine de loyer au lieu du prix d'un café. »

La transaction était un virement bancaire – probablement un simple tap sur un téléphone, où une virgule mal placée peut faire la différence entre une petite gâterie quotidienne et une crise cardiaque financière. Patel explique que le paiement a été effectué samedi matin, mais aucun signe de la cliente épuisée n'est venu réclamer son argent. « Elle a payé, a pris son latte, et a disparu dans le week-end. J'aimerais vraiment régler ça avant qu'elle ne vérifie son relevé bancaire et fasse une crise de panique. »

À la recherche de la buveuse de café à 700 $

Patel a lancé un appel sur les réseaux sociaux et mis un écriteau sur son comptoir, espérant que la femme – ou quelqu'un qui la connaît – se manifestera. Il a les détails de la transaction mais pas le nom, et les banques mettent souvent du temps à annuler un virement sans l'accord des deux parties. « Je ne veux pas qu'on pense que je l'ai arnaquée. C'est une erreur honnête, et je suis un type honnête. L'argent est là, il l'attend. »

Ce n'est pas la première fois qu'un Néo-Zélandais commet une erreur bancaire avec son petit noir matinal. Il y a quelques années, un café de Dunedin avait vécu une situation similaire avec un client qui avait payé 1000 $ pour un long black. Dans ce cas-là, la personne s'en était rendu compte rapidement et était revenue. Mais cette fois-ci, c'est le silence radio. Peut-être fait-elle une détox numérique ? Ou peut-être n'a-t-elle tout simplement pas encore regardé son application bancaire.

Comment éviter de devenir la personne au café à 700 $

Si cette histoire vous a poussé à vérifier nerveusement vos propres transactions récentes, vous n'êtes pas seul. Les trop-perçus accidentels sont étonnamment courants, surtout avec l'essor des paiements par téléphone où le syndrome du "doigt trop épais" est bien réel. Voici un petit guide de survie pour votre prochaine dose de caféine :

• Vérifiez les chiffres avant d'appuyer sur 'payer'. Ça semble évident, mais quand on jongle avec ses sacs, ses clés et sa commande, il est facile d'ajouter un zéro en trop. Prenez cette seconde supplémentaire.
• Utilisez le sans contact pour les petits montants. Pour tout ce qui est en dessous de 200 $, taper sa carte ou son téléphone est généralement plus sûr que de saisir manuellement un montant. C'est conçu pour la rapidité et la précision.
• Fixez des limites de paiement quotidiennes. La plupart des applis bancaires permettent de plafonner le montant que vous pouvez transférer en une journée. Si vous dépassez accidentellement ce montant, la transaction n'aboutira pas, vous laissant une chance de la vérifier.
• Consultez vos transactions régulièrement. Détecter une erreur tôt permet de la corriger beaucoup plus facilement. Un coup d'œil rapide sur votre appli bancaire chaque soir peut vous éviter bien des tracas.

Patel garde les 700 $ précieusement et espère que la femme reviendra. Il a même plaisanté en disant qu'il lui offrira un an de cafés gratuits quand elle le fera. « Je veux juste lui rendre son argent et qu'on puisse en rire. On fait tous des erreurs – j'ai déjà mis du sucre dans le flat white de quelqu'un qui n'en voulait pas. C'est juste un peu plus cher qu'un café raté. »

Alors, si vous êtes un Wellingtonien qui a acheté un latte au Coffee Hit sur Cuba Street samedi matin dernier, ou si vous connaissez quelqu'un d'étrangement discret sur ses dépenses du week-end, faites signe à Suresh. Votre générosité accidentelle est en sécurité, et il y a un flat white avec votre nom dessus – offert par la maison, évidemment.