Oh Young-hoon, gobernador de Jeju: su estrategia de comunicación con los ciudadanos, desde 'reseñas' hasta 'guías'
Si eres residente de Jeju, seguro que has notado la frecuencia con la que se habla del gobernador Oh Young-hoon últimamente. Es cierto que no faltan los temas candentes, las expectativas son altas y las críticas también son considerables. Esta semana en particular, ha estado muy ocupado atendiendo personalmente las quejas y las inquietudes que surgen en distintos puntos de la provincia; sinceramente, después de recopilar los comentarios que circulan, me entró la curiosidad por saber cómo se está moviendo realmente.
Con tantas 'reseñas' circulando, ¿cuáles son las claves de la gestión de Oh Young-hoon?
Si hubiera que definir con una palabra el ambiente que rodea la gestión provincial reciente, sería 'meticulosidad' y 'agilidad'. Tras recopilar opiniones dentro y fuera del ámbito político local, se tiene la impresión de que hay un control exhaustivo, desde la forma de presentar los informes en el despacho del gobernador hasta la respuesta a los asuntos de actualidad. Destaca su 'acción sobre el terreno', yendo a ver y escuchar los problemas de primera mano, desde la revitalización del comercio en el casco antiguo de la ciudad de Jeju hasta la mejora de la cadena de distribución de productos agrícolas, ganaderos y pesqueros en la zona este. No es para menos que se hable de una 'reseña de Oh Young-hoon'; muchos consideran que ha cambiado a una actitud mucho más proactiva, moviéndose para recabar opiniones sobre el terreno con el fin de resolver los problemas.
Guía de Oh Young-hoon: un estilo de comunicación que los ciudadanos sienten
En realidad, no sería exagerado decir que la función de un gestor público depende en última instancia de la 'comunicación'. En el caso del gobernador Oh Young-hoon, se comenta que su gestión ha seguido recientemente una especie de 'guía' o 'línea de actuación': ‘acción rápida’ y ‘persistencia’.
- Acción rápida: Un claro ejemplo es un asunto en la ciudad de Seogwipo que se registró la semana pasada y que, en solo dos días, pasó por una reunión interdepartamental para proceder a ajustar el presupuesto. Esta es la razón por la que los ciudadanos perciben que 'las decisiones son rápidas'.
- Persistencia: Por otro lado, en los problemas más arraigados, se le ve realizando un seguimiento continuo para encontrar una solución. En particular, sus declaraciones en la sesión informativa sobre la implementación del modelo de estado de bienestar básico de Jeju, donde afirmó que 'no se saltará ningún paso', generaron confianza en muchos.
‘¿Cómo usar a Oh Young-hoon?’: las nuevas formas de interactuar con el gobierno provincial
Lo curioso es que, recientemente, entre los ciudadanos ha surgido de forma natural el tema de 'cómo sacar partido al gobernador Oh Young-hoon'. Esto se debe a que la forma en que los ciudadanos 'utilizan' los servicios administrativos varía según quién esté al frente y cuál sea su estilo. Asuntos que antes podían tardar meses en resolverse, ahora se están convirtiendo en una estructura que reacciona rápidamente si se 'llama la atención' a través de los canales oficiales. Que cada vez más ciudadanos transmitan sus opiniones directamente al gobernador en los canales de redes sociales del gobierno provincial o en reuniones sobre el terreno, seguramente se deba a que han aprendido a usar esta 'herramienta' de la manera más efectiva.
Por supuesto, no todas las valoraciones son positivas. Aún hay quien expresa su 'disconformidad' con la eficiencia del presupuesto o el impulso de ciertos proyectos. Pero lo importante es que el estilo de gestión del gobernador Oh Young-hoon se ha convertido en objeto de 'reseña', lo que ha mejorado claramente la transparencia y la agilidad del gobierno provincial en comparación con el pasado. Esperamos que continúe con esta línea de trabajo, sin olvidar la 'reseña sobre el terreno' y la 'guía para los ciudadanos', para que Jeju avance en una dirección mejor.