Oh Young-hoon, Jejis guvernør: Hvordan kommunikerer han med borgerne? Et komplet overblik fra ‘anmeldelser’ til ‘guide’

Hvis du bor på Jeju, kan du nærmest mærke på egen krop, hvor ofte guvernør Oh Young-hoons navn er på alles læber for tiden. Der er mange udestående sager, forventningerne er høje, og kritikken er heller ikke til at tage fejl af. Især i denne uge har han travlt med personligt at følge op på de mange henvendelser og bekymringer, der melder sig rundt omkring i lokalområderne. For at være ærlig, efter at have samlet indtryk fra alle sider, begyndte jeg selv at tænke: 'Hvordan bevæger guvernør Oh Young-hoon sig egentlig lige nu?'

Mens ‘anmeldelserne’ strømmer ind: Hvad er Oh Young-hoons nøgleord?

Hvis man skal beskrive den aktuelle stemning omkring den lokale administration med et ord, er det ‘omhyggelighed’ og ‘hastighed’. Samler man på udsagn fra den politiske kreds, får man indtryk af, at alt fra rapporteringsmetoderne på guvernørkontoret til håndteringen af aktuelle sager generelt er præget af stor detaljeorientering. Fra spørgsmålet om at revitalisere forretningslivet i det gamle bycentrum i Jeju City til at forbedre distributionsstrukturen for landbrugs-, husdyr- og fiskeriprodukter i østregionen, så skiller hans ‘feltorienterede’ tilgang sig ud, hvor han selv ser og hører tingene på stedet. Det er ikke overdrevet, at udtrykket ‘Oh Young-hoon-anmeldelsen’ er opstået i felten; mange vurderer, at han er blevet mere proaktiv end tidligere, når det gælder om at opsøge feedback ved selv at gå i marken for at løse problemer.

Oh Young-hoon-guide: En kommunikationsform, borgerne kan mærke

Faktisk er det ikke for meget sagt, at en administrativ leders rolle i sidste ende handler om ‘kommunikation’. I Oh Young-hoons tilfælde tales der om, at der for nylig er opstået en slags ‘retningslinje’ for, hvordan han driver administrationen. Nemlig ‘hastighed’ og ‘vedholdenhed’.

• Hastighed: Et godt eksempel er en sag i Seogwipo, som blev rejst i sidste uge, og hvor der allerede efter to dage var indkaldt til møde i de relevante afdelinger, og der blev taget hul på budgetjusteringer. Det er også grunden til, at borgerne oplever, at ‘beslutningerne bliver truffet hurtigt’.
• Vedholdenhed: Omvendt viser han, når det gælder mere langvarige sager, at han løbende holder øje med dem for at finde en løsning. Især under en briefing om politikken for indførelse af en ‘Jeju-model’ af en grundlæggende social sikring, gav hans udtalelse om, at han ‘ikke vil springe processen over’, mange en følelse af tillid.

‘How to use Oh Young-hoon’? Nye måder at interagere med Jejus administration på

Det interessante er, at der for nylig er opstået en naturlig snak blandt borgerne om, ‘hvordan man bruger guvernør Oh Young-hoon’. For måden, borgerne ‘bruger’ den administrative service på, afhænger af, hvem der står i centrum for administrationen, og hvad vedkommendes stil er. Sager, der tidligere kunne tage måneder at løse, er nu ved at blive til en struktur, hvor man kan få en hurtig reaktion, hvis man ‘kalder på ham’ via de officielle kanaler. At man i stigende grad ser borgere, der direkte giver udtryk for deres mening til guvernøren på administrationens sociale medier eller ved borgermøder i felten, skyldes formentlig, at de har lært at bruge dette ‘redskab’, som guvernøren udgør, mere effektivt.

Selvfølgelig er al evaluering ikke kun positiv. Der er stadig stemmer, der udtrykker ‘ærgrelse’ over spørgsmål som budgeteffektivitet og fremdriften i nogle projekter. Men det vigtige er, at Oh Young-hoons ledelsesstil for den lokale administration er blevet genstand for ‘anmeldelser’, og at gennemsigtigheden og hastigheden i Jejus administration er blevet mærkbart forbedret sammenlignet med tidligere. Vi kan kun håbe, at han fortsætter sin nuværende kurs, og ikke glemmer ‘feltanmeldelser’ og ‘borger-guides’, så Jeju kan bevæge sig i en bedre retning.