Gouverneur Oh Young-hoon van Jeju: hoe communiceert hij met de inwoners? Van ‘review’ tot ‘gids’ – alles op een rij

Als inwoner van Jeju merk je ongetwijfeld hoe vaak de naam van gouverneur Oh Young-hoon de laatste tijd valt. Er spelen veel zaken, de verwachtingen zijn hoog en de kritiek is niet mals. Vooral deze week is hij druk bezig met het oppakken van klachten en signalen uit het veld. Eerlijk gezegd werd ik zelf ook nieuwsgierig naar hoe hij zich precies beweegt, nu ik alle verhalen van verschillende kanten heb verzameld.

Nu er ‘reviews’ binnenstromen: wat zijn de kernwoorden voor Oh Young-hoon?

Als je de huidige sfeer rond het provinciaal bestuur in één woord zou moeten omschrijven, dan zijn dat ‘nauwkeurigheid’ en ‘snelheid’. Als ik de signalen uit de lokale politiek samenvat, krijg ik de indruk dat er over de hele linie meer aandacht is voor detail, van de manier van rapporteren op het kabinet tot het oppakken van urgente dossiers. Zijn ‘aanpak in het veld’ valt op: hij gaat zelf ter plaatse kijken en luisteren, van het nieuw leven inblazen van het oude stadscentrum van Jeju-stad tot het verbeteren van de distributiestructuur voor landbouw-, veeteelt- en visserijproducten in het oostelijke deel. Het is dan ook niet vreemd dat er in de praktijk wordt gesproken over de ‘Oh Young-hoon-review’. Velen zeggen dat zijn aanpak actiever is geworden dan voorheen; hij gaat erop af om feedback te verzamelen en problemen op te lossen.

Oh Young-hoon-gids: een manier van communiceren die inwoners voelen

Eigenlijk is het niet overdreven om te zeggen dat de rol van een bestuurder uiteindelijk draait om ‘communicatie’. Bij gouverneur Oh Young-hoon lijkt er de laatste tijd sprake te zijn van een soort ‘richtlijn’ voor zijn manier van besturen: ‘daadkracht’ en ‘doorzettingsvermogen’.

• Daadkracht: Een goed voorbeeld is een dossier uit Seogwipo dat vorige week binnenkwam en binnen twee dagen via een overleg met de betrokken afdelingen naar de begrotingsaanpassing ging. Dit verklaart waarom inwoners zeggen dat er ‘snel wordt beslist’.
• Doorzettingsvermogen: Bij langlopende dossiers blijft hij daarentegen continu monitoren en zoekt hij naar aanknopingspunten voor een oplossing. Vooral in de beleidsbriefing over de invoering van het ‘Jeju-type basisinkomen’ wekte zijn uitspraak dat hij ‘het proces niet zal overslaan’ bij velen vertrouwen.

‘Hoe gebruik je Oh Young-hoon’? Nieuwe manieren om met het provinciaal bestuur om te gaan

Opvallend is dat er onder inwoners de laatste tijd vanzelfsprekend wordt gesproken over ‘hoe je gouverneur Oh Young-hoon kunt gebruiken’. Het is immers logisch dat de manier waarop inwoners ‘gebruikmaken’ van de overheidsdiensten verandert, afhankelijk van wie er aan het roer staat en wat zijn stijl is. Waar het vroeger maanden kon duren voordat een klacht was afgehandeld, verandert het nu in een structuur waarbij er snel wordt gereageerd als je via de officiële kanalen ‘in de picture’ wordt geroepen. Dat er meer inwoners zijn die via de sociale mediakanalen van de provincie of tijdens veldbijeenkomsten hun mening rechtstreeks aan de gouverneur geven, komt waarschijnlijk ook doordat ze hebben ontdekt hoe ze de ‘tool’ die de gouverneur is, effectief kunnen inzetten.

Natuurlijk is niet alle evaluatie positief. Over de efficiëntie van de begroting en de voortgang van sommige projecten zijn er nog steeds geluiden dat het ‘beter kan’. Maar wat belangrijk is, is dat de bestuursstijl van gouverneur Oh Young-hoon nu een onderwerp van ‘review’ is geworden, waardoor de transparantie en snelheid van het provinciaal bestuur duidelijk zijn verbeterd in vergelijking met vroeger. Ik hoop dat hij deze lijn doorzet, met oog voor de ‘review uit het veld’ en de ‘gids voor inwoners’, zodat Jeju zich in een betere richting kan blijven ontwikkelen.