Julien Courbet, en el punto de mira de Arcom: "Viejo y con Estilo", la nueva faceta del defensor del consumidor

Hay voces que transmiten confianza, rostros que encarnan el sentido común popular. La de Julien Courbet forma parte del panorama audiovisual francés desde hace más de treinta años. Pero estos días no se habla de él por haber destapado una nueva estafa o resuelto un conflicto vecinal. Arcom, el regulador audiovisual, ha lanzado una advertencia sin sanción económica a M6 y RTL tras la emisión de una secuencia de su programa diario "Te puede pasar a ti". El motivo: una disputa entre vecinos grabada sin su conocimiento, considerada atentatoria contra el derecho a la intimidad. Un toque de atención para alguien que, precisamente, se pasa el día recordando a los franceses cuáles son sus derechos.

El tirón de orejas de Arcom: ¿un hecho insólito en su carrera?

No es un escándalo de estado, pero es una advertencia que pesa en el microcosmos mediático. Arcom reprocha al equipo de Julien Courbet haber emitido, sin haber anonimizado suficientemente a los implicados, una grabación de peleas vecinales. Una secuencia típica del programa, donde se busca reconstruir los hechos para asesorar mejor a los oyentes. Solo que, esta vez, la balanza se inclinó del lado equivocado. Los guardianes del audiovisual francés consideraron que no se había garantizado el derecho a la intimidad de las personas afectadas. Un revés para un programa que pretende ser, precisamente, el abogado de la gente corriente. Pero en los hogares, la gente sigue siguiendo a este Julien Courbet que, a pesar del traspié, sigue siendo el símbolo de una cierta justicia de proximidad.

"Viejo y con Estilo": el arte de envejecer con belleza en antena

Porque Julien, en el corazón de los franceses, es un poco el Tío de la escopeta contra los problemas. Su sello personal es esa mezcla de rudeza bondadosa y elegancia pasada de moda que cultiva como nadie. Quizá eso explique el éxito de su nuevo concepto, o más bien de su nueva filosofía, que ahora desarrolla bajo la etiqueta "Julien Courbet - Viejo y con Estilo". Lejos de querer imitar los códigos de los jóvenes presentadores, asume el paso de los años y lo convierte en un activo. Viejo, porque tiene la experiencia, la pátina, la memoria de los casos. Con Estilo, porque su forma directa de hablar y su manera de defender al "pequeño" contra el "grande" tienen algo profundamente reconfortante, casi estético. Una seña de identidad que le permite pasar de la radio a la televisión con una desconcertante naturalidad.

Su programa "Te puede pasar a ti" se ha convertido en un ritual para millones de franceses. El formato está rodado, pero es terriblemente efectivo:

• Casos concretos: problemas con facturas, disputas con un artesano, conflictos de comunidad de vecinos, derechos del consumidor vulnerados.
• Expertos en el plató: abogados, juristas y, sobre todo, el famoso equipo de "Te puede pasar en tu casa" que se desplaza al terreno para enfrentar a las partes.
• Emisión en dos soportes: en radio por RTL cada mañana, y en televisión por M6 por la tarde, una sinergia que asegura una presencia casi constante en el día a día de la gente.

Esta omnipresencia tiene, inevitablemente, un precio. La reciente advertencia de Arcom, aunque no cuestiona la relevancia del programa, recuerda que la frontera entre informar al público y respetar la esfera privada es a veces muy delgada. En las redacciones se sabe que la advertencia ha surtido efecto: los equipos redoblan la vigilancia a la hora de anonimizar a los implicados. Pero el creador del concepto, por su parte, no ha cambiado ni un ápice su forma de hacer las cosas.

Un equilibrio frágil entre pedagogía y voyeurismo

El éxito de Julien Courbet reside en su capacidad para captar la realidad. Pero la realidad también es la vida de la gente, con sus asperezas y sus momentos de intimidad. El desafío para su programa es mantener ese equilibrio sin caer, sin querer, en el exhibicionismo. Hasta ahora, el público siempre le ha otorgado su confianza, viendo en él más un recurso que un fisgón. Este asunto podría incluso reforzar su imagen: la de un hombre lo bastante sólido como para encajar los golpes sin perder su aplomo, y lo bastante listo como para integrar las críticas en su sistema. Después de todo, es él quien, durante años, ha enseñado a los franceses a defenderse de los abusos. Sería una pena que no supiera hacerlo para sí mismo.

Así que, "Viejo y con Estilo", sí, pero no anticuado. Julien Courbet sigue encarnando esa voz que, en el barullo mediático, mantiene el rumbo hacia lo esencial: ser útil. Y si para ello tiene que recibir de vez en cuando un tirón de orejas de Arcom, lo hace con la misma determinación que pone en defender a un oyente perjudicado por su seguro. Clase, a la francesa.