تعطل X مرة أخرى؟ انقطاع ضخم لخدمة تويتر يضرب الهند ومستخدمي العالم في 26 مارس

إذا كنت تحاول التمرير عبر خلاصتك بعد الظهر اليوم ولم تحصل سوى على أيقونة التحميل التي لا تنتهي، فلا تتعب نفسك بفحص اتصال الواي فاي. فأنت لست وحدك. لقد تعرضت منصة X (التي ما زلنا نصر على تسميتها تويتر) لانهيار هائل عالميًا اليوم، تاركًا الآلاف منا في الهند يحدقون في شاشات فارغة ويضغطون زر التحديث وكأنهم مجانين.

بدأ العطل حوالي الساعة الثانية عشرة ظهرًا بتوقيت الهند. بدأت الهمسات في مجموعات الدردشة - "هل تطبيق X يعمل معك؟" - وفي غضون دقائق، جاء التأكيد على شكل وسم يتربع على قائمة الأوسمة. تويتر معطل كان الشيء الوحيد المتداول، وهو أمر مثير للسخرية باعتبار أنه لا يمكن لأحد فعليًا فتح التطبيق ليرى هذا الوسم. سجلت أنظمة المراقبة الداخلية أكثر من 60 ألف بلاغ في غضون ساعة، حيث أبلغ المستخدمون عن فشل تسجيل الدخول، وخلاصات مفقودة، ورسالة الخطأ الكلاسيكية "حدث خطأ ما" التي تجعلك ترغب في قذف هاتفك عبر الغرفة.

هل هي المرة الثالثة... أم أنها صداع؟

ليست هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها X هذا العام. لقد رأينا هذه المشاكل من قبل، لكن العطل اليوم بدا مختلفًا. لم يكن مجرد بطء في التحميل؛ بل كان انقطاعًا تامًا لساعة كاملة. وعلى الرغم من أن إيلون ماسك لم يغرد (آسف، *ينشر*) حول هذا بعد - ربما لأنه لا يستطيع تسجيل الدخول أيضًا - إلا أن الصمت القادم من إدارة المنصة كان مدويًا. لمنصة تدّعي أنها "ساحة البلدة العامة"، فإن إغلاق الأبواب بهذا الشكل يجعلك تتساءل إن كان طاقم الصيانة يعمل على آخر رمق.

بالطبع، امتدت الفوضى إلى كل مكان آخر. أصبحت قصص إنستغرام هي المنصة الإخبارية غير الرسمية. نشرت آنا كلوتس، الكاتبة المتخصصة في السفر والمؤثرة، صورة سيلفي تبدو فيها في غاية الحيرة، وعلقت عليها قائلة: "هل قرر الجميع بشكل جماعي أخذ استراحة من X، أم أن التطبيق ميت فعليًا؟" وفي الوقت نفسه، توجهت المعلقة المحافظة إيزابيل براون إلى - أين غيرها - بكرات إنستغرام لتطلق نكتة عن كيف اضطرت أخيرًا إلى لمس العشب (الخروج إلى الواقع) لأن أرض مناقشاتها المفضلة اختفت. كان مزيجًا جامحًا من الحيرة والصور الساخرة.

حين يتعطل التطبيق، يفوز عشاق الكتب

من أطرف الآثار الجانبية للانقطاع الرقمي الكبير هو مدى سرعة تحول الناس إلى هوايات أخرى. بينما كان عشاق التكنولوجيا في حالة ذعر، كانت الأوساط الأدبية على الإنترنت تزدهر. لاحظت ارتفاعًا كبيرًا في التفاعل من لاجئي "بوك توك" الذين انتقلوا إلى منصة "ثريدز"، حيث كان المؤلفون يقضون وقتًا ممتعًا.

إليكم نظرة سريعة على كيفية تفاعل النظام البيئي الرقمي بينما كان الطائر (أو حرف X) ميتًا:

• صانعو المحتوى: سارعوا إلى إنستغرام وتيك توك، متذمرين من فقدان "عائلاتهم على X".
• الصحفيون: ظلوا يحدثون وكالات الأنباء لأن مصدرهم الأساسي للأخبار العاجلة كان خارج الخدمة.
• الناس العاديون: أدركوا أنه كان عليهم فعلًا التحدث مع الشخص الجالس بجانبهم على مائدة الغداء. يا للرعب.
• الكتّاب: استغلوا فترة التوقف للترويج لكتبهم القادمة، مما أثبت أن الكتب المطبوعة (والقارئات الإلكترونية) هي أكثر صيغ الوسائط الإعلامية صلابة.

كاثرين كاولز، ملكة الإثارة الرومانسية، كانت متواجدة على منصة بديلة تسأل متابعيها عن رأيهم في مخطوطتها الجديدة. وعلى منصتها "سابستاك"، أرسلت كاندي. شتاينر - وهي تصر على استخدام النقطة في اسمها - رسالة إخبارية ساخرة بعنوان "X هو مكان... معطل"، لتوجيه قرائها لشراء نسخة من إصدارها الجديد. وإذا كنت تبحث عن توصية لكتاب تقرأه على الشاطئ، فإن رواية نهاية الأسبوع بخمس نجوم كانت تظهر باستمرار في رسائل المجموعات. يبدو الأمر كما لو أن الجميع قرروا بشكل جماعي أنه إذا كان الخوارزمي لن يعرض لنا محتوى، فسنذهب لشراء كتاب ورقي.

هل هذا هو الوضع الطبيعي الجديد؟

انظروا، لقد اعتدنا جميعًا على الفوضى منذ عملية الاستحواذ. تسريحات العمال، وتغييرات الميزات، وإعادة العلامة التجارية. لكن الشيء الوحيد الذي يجب على منصة التواصل الاجتماعي فعله هو البقاء على الإنترنت. عندما لا تفعل ذلك، فإنها تمنح الناس طعم الحياة بدونها. وبالنسبة للكثيرين اليوم، لم يكن ذلك الطعم مرًا - بل كان هادئًا فقط.

مع بدء عودة الخدمة تدريجيًا للمستخدمين في دلهي ومومباي مساء اليوم، كان الشعور السائد أقل من "الحمد لله عادت" وأكثر من "حسنًا، ماذا فاتني؟". ولكن خلال ساعة الصمت الجميل تلك، كان الصوت الذهبي. نأمل أن يكتشف المهندسون في X أسباب هذه الأعطال قبل حلقة الأخبار الكبرى القادمة. حتى ذلك الحين، ربما احتفظ بنسخة من رواية نهاية الأسبوع بخمس نجوم في متناول يدك. لا تعرف أبدًا متى ستحتاج إلى خطة بديلة.