Yeferson Cossio vs. Avianca: Lentoyhtiö haastaa oikeuteen matkustajien vaarantamisesta Madridin lennolla
Jos joku tietää, miten pysytellä myrskyn silmässä, niin se on Yeferson Cossio. Se, mikä näytti olevan vain yksi lento Aviancalla Madridiin, muuttuikin oikeudelliseksi skandaaliksi. Lentoyhtiö ei nimittäin kierrellyt: se ilmoitti ryhtyvänsä toimiin somevaikuttajaa vastaan tapauksesta, joka sen mukaan vaaransi lennon ja kaikkien matkustajien turvallisuuden.
Mitä Aviancan lennolla tapahtui?
Kaikki alkoi Atlantin ylittävällä lennolla. Asiasta lähemmin tietävien piirien mukaan tilanne karkasi käsistä, kun Yeferson Cossio oli toistuvasti jättänyt noudattamatta miehistön ohjeita. Ei ole ensimmäinen kerta, kun somevaikuttaja tavoittelee täydellistä klippiä, mutta tällä kertaa kyse ei ollutkaan enää pienestä matka-ankdootista, vaan vakavasta ongelmasta.
Lentoyhtiön sisäpiirilähteiden mukaan kolumbialaisvaikuttajan toimet eivät ainoastaan häirinneet lennon normaalia kulkua, vaan aiheuttivat konkreettisen vaaran matkustajille. Vaikka tarkat yksityiskohdat ovat vielä tutkinnan alla, lentoyhtiö valmistelee jo virallista kannetta. Yhtiön käytävillä kaikuva lause on "toiminnan vaarantaminen", mikä lentoliikenteessä otetaan vakavammin kuin mikään some-päivitys.
Yeferson Cossion vastaus: uhri vai konna?
Kuten odottaa saattoi, antioquialainen ei jäänyt hiljaiseksi. Median myrskyn keskellä Yeferson Cossio antoi ensimmäiset kommenttinsa Aviancan kannan julkistamisen jälkeen. Vaikka monet odottivat anteeksipyyntöä tai sovittelevampaa sävyä, somevaikuttaja pysyi tyylilleen uskollisena: kiistanalainen, suorasanainen ja omaa versiotaan tapahtumista puolustava.
Lausunnoissaan Cossio vihjasi, että kyseessä oli lentoyhtiön liioittelema väärinkäsitys. Hänen mukaansa tilanne on otettu pois kontekstista, kun taas Aviancalle se oli selvä esimerkki vastuuttomuudesta 10 000 metrin korkeudessa. Taistelu ei käy enää pelkästään sosiaalisessa mediassa, vaan se saattaa ratketa oikeussalissa.
Mitä seuraavaksi sisällöntuottajalle?
Kun asianajajat hiovat argumenttejaan kummallakin puolella, Yeferson Cossion maine on jälleen tapetilla. Jos jotain hänen urastaan on opittu, niin se, että skandaalista tulee aina hitti, mutta tällä kertaa hinta voi olla muutamaa menetettyä seuraajaa korkeampi. Lentoyhtiöt, varsinkin Aviancan kaltainen jätti, eivät yleensä katso tällaisia tilanteita läpi sormien, kun kokevat tietyn rajan ylittyneen.
Tämä herättää useita ajatuksia digitaalisen sisällön ja yhteisissä tiloissa noudatettavan vastuun välisistä rajoista:
- Turvallisuus ennen kaikkea: Lentokoneessa miehistön ohjeet eivät ole suosituksia, vaan määräyksiä, joilla on oikeudellinen perusta.
- Kuvien voima: Se, mikä joillekin näyttää harmittomalta "kulissien takaa" -katsaukselta, on toisille vakava rike.
- Todelliset seuraukset: Digitaalinen kuuluisuus ei tuo koskemattomuutta. Ilmailulait koskevat kaikkia samalla tavalla, oli seuraajia miljoona tai ei.
Toistaiseksi pallo on tuomareilla. Sillä välin Yeferson Cossio jatkaa keskustelun herättämistä, vaikka tällä kertaa Madridin lento saattaakin päättyä pakolliselle välilaskulle oikeussalissa. Jää nähtäväksi, onnistuuko somevaikuttaja selviämään tästä luvusta ilman lisäturbulenssia vai laskuttaako Avianca häntä pakkolähdöstä. Ainoa varma on, että viihdemaailmassa kukaan ei jää hänen nimeensä kylmäksi.