DHL罷工癱瘓快遞服務：今天罷工行動必知重點

如果你今天上午正在等待一個緊急包裹，那很可能還沒收到。今天爆發的DHL 罷工，已經讓荷蘭大部分地區的快遞服務陷入癱瘓。我早上路過阿姆斯特丹北區的轉運站，看到幾十輛貨車停在那裡，鑰匙甚至還插在車上。司機們則站在外面，喝著咖啡，手拿FNV 工會的旗幟。這不是第一次罷工，但這次的氣氛感覺比上次更凝重。

為什麼現在要罷工？

因為新版的集體勞動協議（cao）協商完全破局。工會，特別是 FNV，強烈要求大幅加薪並改善勞動條件。尤其是在快遞部門，工作壓力非常大。大家都希望包裹能隔天就到，但員工們卻沒有從中獲得相應的回報。這是個典型的勞資衝突，但現在已經到了忍無可忍的地步。DHL 官方表示對這次行動感到意外，但只要有在關心這幾週的新聞，就知道這件事早晚會發生。

誰會受到影響？

有趣的是，一般民眾可能感受不太到。這次罷工主要鎖定的是企業客戶的緊急快遞服務。像是需要運送血液檢體的實驗室，或是承諾隔天送達的網路商店，今天就被放鳥了。至於一般包裹，還能走一般郵寄路線，後台人員正在努力調度，但我們還是很難完全置身事外。給所有老闆們的DHL 罷工應變指南：今天早上先確認你的貨運是否被縮減規模，不然就打電話給你的業務窗口詢問。客服通常比 App 知道更多消息。

• 有急件需求的企業： 影響最大，今天很多承諾都無法兌現。
• 一般民眾： 走快遞網絡的包裹可能會延誤，但一般平信不受影響。
• DHL 員工： 他們雖然在路邊罷工，但沒在怕的；這次行動獲得廣泛支持。

這次罷工會持續多久？

這是關鍵問題。目前只宣佈了今天一天，但如果集體勞動協議的協商沒有趕快重啟，之後可能會有更多天的罷工。我從內部消息聽到，明天目前還沒有安排新的會談。也就是說，我們只能一天一天觀察情勢。如果你想看過去這幾個小時的DHL 罷工評估：參與率很高，尤其是在蘭斯台德地區，而且大家態度都很堅定。這不是野貓式罷工，而是有組織、有工會支持的行動。

我的建議？如果你今天有非常重要的東西要來，可以先去追蹤一下貨況。通常透過追蹤系統就能看到包裹是不是卡在處理中心。還有，請不要對送貨員發脾氣——他們之後還是會為你服務，現在只是想爭取一份合理的薪水。一旦勞資衝突有任何進展，我會隨時更新。想知道如何使用 DHL 罷工資訊來安排你的一天？那就去查你的貨物追蹤狀態，並做好會延誤的心理準備。現在，只能耐心等待了。